Die KI-Suchmaschine für Jobs
Operations Service Specialist - Process Automation Service Operations(m/w/x)
Beschreibung
In dieser Rolle sorgst du für die Stabilität der Produktionssysteme, indem du Vorfälle überwachst und komplexe Benutzeranfragen bearbeitest. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, leitest das L2-Support-Team und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Über 5 Jahre Erfahrung in IT-Operations, idealerweise im Bankwesen
- •Praxiserfahrung mit Splunk, Kibana, SQL/Oracle, Jobsteuerungstools sowie Kubernetes/OpenShift
- •Fundiertes Verständnis von ITIL-Prozessen, Incident-Bearbeitung, Monitoring und Root-Cause-Analysen
- •Starke Einbindung von Stakeholdern, Problemlösungskompetenz unter Druck und die Fähigkeit, verteilte Teams zu führen
- •Fließende Englischkenntnisse (verpflichtend), Deutsch wünschenswert, sowie ein Bachelor-Abschluss in IT, Informatik oder einem vergleichbaren Fachbereich
Ausbildung
Berufserfahrung
5 Jahre
Aufgaben
- •Produktionssysteme überwachen
- •Auf Vorfälle und Alarme reagieren
- •Als Eskalationsstelle für komplexe Benutzeranfragen fungieren
- •Eng mit Entwicklungs- und Infrastrukturteams bei Fehlerbehebungen zusammenarbeiten
- •Das regionale L2-Support-Team leiten
- •Mentoring und Wissenstransfer durchführen
- •SLAs, Wissensdatenbanken und Support-Prozesse definieren und aktualisieren
- •Standardisierte globale Servicebereitstellung sicherstellen
- •Übergreifendes Production Reporting erstellen und pflegen
- •Wiederkehrende Probleme analysieren
- •Post-Mortem-Analysen durchführen
- •Initiativen zur Stabilität und Automatisierung leiten
- •Produktionsänderungen validieren
- •Vollständige Dokumentation sicherstellen
- •Nachbereitungen durchführen, um die Anwendungsqualität zu gewährleisten
Tools & Technologien
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deutsch – Grundkenntnisse
Benefits
Mentale Gesundheitsförderung
- •Beratung in schwierigen Lebenssituationen
- •Förderung mentaler Gesundheit
- •Beratung zur gesunden Lebensführung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Umfangreiche Check-up Untersuchungen
- •Impfangebote
- •FitnessCenter Job
Familienfreundlichkeit
- •Unterstützung durch den pme Familienservice
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitmodelle
Lockere Unternehmenskultur
- •Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe
Betriebliche Altersvorsorge
- •Beitragspläne für Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- •Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen
Firmenfahrrad
- •Firmenfahrrad
Öffi Tickets
- •Deutschlandticket
- Deutsche BankVollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorFrankfurt am Main
- Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
IT Operations Specialist - Digital Payments(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main - Deutsche WertpapierService Bank AG
Anwendungsbetreuer - Site Reliability Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main - Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
IT Operations Engineer Cloud Applications(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLeipzig, Berlin, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Mannheim, München - flatexDEGIRO AG
Business Process Design Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main
Operations Service Specialist - Process Automation Service Operations(m/w/x)
Die KI-Suchmaschine für Jobs
Beschreibung
In dieser Rolle sorgst du für die Stabilität der Produktionssysteme, indem du Vorfälle überwachst und komplexe Benutzeranfragen bearbeitest. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, leitest das L2-Support-Team und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •Über 5 Jahre Erfahrung in IT-Operations, idealerweise im Bankwesen
- •Praxiserfahrung mit Splunk, Kibana, SQL/Oracle, Jobsteuerungstools sowie Kubernetes/OpenShift
- •Fundiertes Verständnis von ITIL-Prozessen, Incident-Bearbeitung, Monitoring und Root-Cause-Analysen
- •Starke Einbindung von Stakeholdern, Problemlösungskompetenz unter Druck und die Fähigkeit, verteilte Teams zu führen
- •Fließende Englischkenntnisse (verpflichtend), Deutsch wünschenswert, sowie ein Bachelor-Abschluss in IT, Informatik oder einem vergleichbaren Fachbereich
Ausbildung
Berufserfahrung
5 Jahre
Aufgaben
- •Produktionssysteme überwachen
- •Auf Vorfälle und Alarme reagieren
- •Als Eskalationsstelle für komplexe Benutzeranfragen fungieren
- •Eng mit Entwicklungs- und Infrastrukturteams bei Fehlerbehebungen zusammenarbeiten
- •Das regionale L2-Support-Team leiten
- •Mentoring und Wissenstransfer durchführen
- •SLAs, Wissensdatenbanken und Support-Prozesse definieren und aktualisieren
- •Standardisierte globale Servicebereitstellung sicherstellen
- •Übergreifendes Production Reporting erstellen und pflegen
- •Wiederkehrende Probleme analysieren
- •Post-Mortem-Analysen durchführen
- •Initiativen zur Stabilität und Automatisierung leiten
- •Produktionsänderungen validieren
- •Vollständige Dokumentation sicherstellen
- •Nachbereitungen durchführen, um die Anwendungsqualität zu gewährleisten
Tools & Technologien
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deutsch – Grundkenntnisse
Benefits
Mentale Gesundheitsförderung
- •Beratung in schwierigen Lebenssituationen
- •Förderung mentaler Gesundheit
- •Beratung zur gesunden Lebensführung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Umfangreiche Check-up Untersuchungen
- •Impfangebote
- •FitnessCenter Job
Familienfreundlichkeit
- •Unterstützung durch den pme Familienservice
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitmodelle
Lockere Unternehmenskultur
- •Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe
Betriebliche Altersvorsorge
- •Beitragspläne für Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- •Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen
Firmenfahrrad
- •Firmenfahrrad
Öffi Tickets
- •Deutschlandticket
Über das Unternehmen
0010 Deutsche Bank Aktiengesellschaft
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Das Unternehmen ist verantwortlich für die Bereitstellung, Verwaltung und Weiterentwicklung der Arbeitsplatzumgebung für alle Mitarbeiter*innen der Deutschen Bank.
- Deutsche Bank
Operations Senior Expert (Prozessanalyse & - automatisierung)(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorFrankfurt am Main - Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
IT Operations Specialist - Digital Payments(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main - Deutsche WertpapierService Bank AG
Anwendungsbetreuer - Site Reliability Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main - Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
IT Operations Engineer Cloud Applications(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLeipzig, Berlin, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Mannheim, München - flatexDEGIRO AG
Business Process Design Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main