Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Operations Manager(m/w/x)
Koordination von Kundenprojekten für CO2-freie Häuser, von Auftrag bis Abschluss, als Schnittstelle zwischen Handwerk und Customer Success. Operative Erfahrung in komplexen Projekten oder Startups erforderlich. Büro mit Spreeblick, Urban Sports Clubs Mitgliedschaft.
Anforderungen
- Operative Erfahrung in koordinierender/operativer Rolle, idealerweise in Startup oder komplexen Projekten
- Strukturiertes Arbeiten, Priorisierung und Überblick in Stresssituationen
- Sicherer Umgang mit CRM/ERP-Systemen (z.B. HubSpot, Hero), Lernbereitschaft für neue Tools
- Klares und verbindliches Kommunikationstalent
- Hands-on-Mentalität, lösungsorientiert, Verantwortungsübernahme
- Kundenorientierung, Empathie, Fokus auf Kundenbedürfnisse
- Deutschkenntnisse C1 Niveau (Wort und Schrift)
- Gute Englischkenntnisse (von Vorteil)
- Erfahrung im Bereich Bau, Handwerk oder Immobilien (von Vorteil)
Aufgaben
- Kundenprojekte von Auftragsbestätigung bis Abschluss koordinieren
- Sicherstellen, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind
- Zentrale Schnittstelle zwischen Handwerkspartnern und Customer Success sein
- Reibungslose Zusammenarbeit und klare Kommunikation sicherstellen
- Überblick über laufende Projekte behalten
- Verzögerungen frühzeitig erkennen und Maßnahmen ergreifen
- Vereinbarte Timelines proaktiv einhalten
- Prozessfehler und Eskalationsrisiken frühzeitig identifizieren
- Fehler und Risiken transparent kommunizieren
- Pragmatische Lösungen entwickeln, bevor sie Kunden erreichen
- Wiederkehrende Probleme analysieren
- Learnings dokumentieren
- Operative Prozesse aktiv verbessern
- Erstklassige Kundenerfahrung während des Installationsprozesses sicherstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM-Systeme
- ERP-Systeme
- HubSpot
- Hero
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Unbegrenzte Lernmöglichkeiten
- Learning-Budget
Karriere- und Weiterentwicklung
- Vielseitige Aufstiegschancen
Modernes Büro
- Büro mit Spreeblick
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sports Clubs Mitgliedschaft
Öffi Tickets
- Jobticket
Kinderbetreuung
- Kita-Zuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Team Events & Ausflüge
- Team-Events
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- Hands-on-Mentalität, lösungsorientiert, Verantwortungsübernahme
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Aufgaben
- Kundenprojekte von Auftragsbestätigung bis Abschluss koordinieren
- Sicherstellen, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind
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- Überblick über laufende Projekte behalten
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- Vereinbarte Timelines proaktiv einhalten
- Prozessfehler und Eskalationsrisiken frühzeitig identifizieren
- Fehler und Risiken transparent kommunizieren
- Pragmatische Lösungen entwickeln, bevor sie Kunden erreichen
- Wiederkehrende Probleme analysieren
- Learnings dokumentieren
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Berufserfahrung
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Benefits
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Über das Unternehmen
baupal GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen arbeitet an energetischen Sanierungsvorhaben für private Eigenheimbesitzer und setzt sich für klimaneutrales Wohnen ein.
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