voiio
Operations Manager:in(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtManagement
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung der Self-Service-Plattform für Mitarbeiterbuchungen und Sicherstellung der Zuverlässigkeit von Customer Journey Touchpoints. Erfahrung mit CRM/ERP-Systemen und Salesforce/HubSpot erforderlich. Verantwortung und Flexibilität.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen (Account Management, Customer Success, Sales, Recruitment)
- Sicherer Umgang mit Salesforce und/oder HubSpot
- Erfahrung im Umgang mit Kund:innen (Customer Service, Account Management)
- Deutsch C1-C2 Niveau
- Englisch mindestens B2-C1 Niveau
- Anpassungsfähigkeit, Umdenken und Verantwortungsübernahme
Aufgaben
- Self-Service-Plattform für Mitarbeiterbuchungen betreuen.
- Customer Journey Touchpoints auf Zuverlässigkeit prüfen.
- Prozesse für Qualität und Geschwindigkeit verantworten.
- Abläufe für Skalierbarkeit und Automatisierung prüfen.
- Operative Verantwortung für Buchungs-Plattform-Touchpoints übernehmen.
- Projekte auf der Buchungs-Plattform zuverlässig abwickeln.
- Eingehende Anfragen bearbeiten.
- Projekte im System koordinieren.
- Kund:innen schnell und passend bedienen.
- Eskalationsfälle betreuen.
- Kund:innen im laufenden Betrieb unterstützen.
- Bestehende Abläufe weiterentwickeln.
- Manuelle Prozesse in skalierbare, automatisierte Strukturen überführen.
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
SalesforceHubSpotCRM-SystemeERP-Systeme
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Verantwortung und Flexibilität
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ucm erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei ucmÜber das Unternehmen
UC
ITBerlin
Das Unternehmen bietet moderne HR-Arbeit mit Tech-gestützten Workforce-Lösungen und innovativen Personallösungen.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- Kemmler KemmlerOffice Manager(m/w/x)Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin
- Peak Ace AGOffice Manager(m/w/x)Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtJuniorBerlin
- ucmClient Success Manager – ucm Direct(m/w/x)Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin
- Autohaus Dinnebier GmbHMitarbeiter Callcenter / Kundenservicecenter(m/w/x)Vollzeit/Teilzeit/Minijobnur vor OrtBerufserfahrenBerlin