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Collection Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
München
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WEwemolo
Operations Manager – Collection & Processes(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Steuerung des europäischen Forderungseinzugs, inklusive Halterdatenermittlung und Versand von Zahlungsaufforderungen. Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Operations oder Prozesssteuerung mit Inkasso-Bezug erforderlich. Workation und Bike-Leasing werden angeboten.
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Anforderungen
- Berufserfahrung in Operations, Projektmanagement oder Prozesssteuerung mit Berührungspunkten im Forderungsmanagement, Inkassoumfeld oder vergleichbar
- Kritisches und analytisches Denken, Root-Cause-Analysen, datenbasierte Entscheidungen
- Datengetriebenes Arbeiten, Excel/Google Sheets, gängige BI-Tools, technisches Grundverständnis
- Stakeholder-Management, Hands-on-Mentalität, Problemlösungsmentalität, End-to-End-Prozessdenken, Skalierbarkeit
- Datenschutz- und Inkassoregularien-Verständnis, Einarbeitung in rechtliche Vorgaben europäischer Märkte
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Management von Collection- oder operativen Prozessen über mehrere europäische Märkte
- Nachweisliche Erfahrung im Aufbau und Skalierung von Prozessen bei Eintritt in neue Märkte
Aufgaben
- Den gesamten Collection-Prozess steuern
- Effiziente und rechtskonforme Ermittlung von Halterdaten sicherstellen
- Europäische Workflows zur Halterdatenermittlung optimieren
- Bei neuen lokalen Vorgaben oder Dienstleisterwechseln flexibel neue Prozesse und Fallback-Optionen entwickeln
- Versand von Zahlungsaufforderungen und physischer Korrespondenz an Fahrzeughalter in der gesamten EU verantworten
- Internationale Zahlungsgewohnheiten verstehen und Collection-Prozesse entsprechend an jeden Markt anpassen
- Einhaltung von EU-Vorgaben und Datenschutzgesetzen über den gesamten Prozess hinweg sicherstellen
- Eng mit internen Abteilungen zusammenarbeiten, um Abläufe zu optimieren und die Customer Experience zu verbessern
- Performance-Kennzahlen analysieren
- Prozessspezifische KPIs definieren
- Kontinuierliche Verbesserungsinitiativen vorantreiben
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – fließend
Tools & Technologien
ExcelGoogle SheetsBI-Tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
- Homeoffice
Workation & Sabbatical
- Workation
Firmenfahrrad
- Bike-Leasing
Sonstige Zulagen
- Fahrtkostenzuschuss
Sinnstiftende Arbeit
- Ownership für Bereich und KPIs
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
Lockere Unternehmenskultur
- Spirit Days
- Kultur des Miteinanders
- Kultur des Respekts
Snacks & Getränke
- Kaffee
- Frisches Obst
- Müsli Bar
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Online-Kantine
Gesundheits- & Fitnessangebote
- EGYM Wellpass
- Urban Sports Club
Weiterbildungsangebote
- Persönliche Weiterentwicklung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens wemolo erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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FinancialServicesMünchen
Das Unternehmen fördert Innovation durch Vielfalt und schafft eine respektvolle Kultur, in der Teammitglieder sich weiterentwickeln können.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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