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Enpal B.V.
vor 8 Tagen

Operations Manager(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Green Job

Beschreibung

In dieser Rolle steuerst du die operativen B2B-Prozesse von der Bestellung bis zur Auslieferung und sorgst durch geschicktes Monitoring sowie enge Logistik-Abstimmung für exzellente Kundenerlebnisse.

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Anforderungen

  • Operative Erfahrung in vergleichbaren Umfeldern mit betriebswirtschaftlicher Verantwortung
  • Verlässliche Qualität bei hohem Arbeitstempo
  • Praktische Verantwortung im Order-to-Delivery- oder Order-to-Cash-Prozess
  • Strukturierte, entscheidungsfreudige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Zuverlässige Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards
  • Klare und zielgruppengerechte Kommunikation
  • Hoher Qualitätsanspruch, Verantwortungsbewusstsein und Eigenständigkeit
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Logistik-, Installations- und Servicepartnern
  • Sicherer Umgang mit CRM-/ERP-Systemen sowie Ticketing-Tools
  • Kenntnisse in Automatisierungs- und Workflow-Tools von Vorteil

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
ODER
Master-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • Den gesamten Order-to-Delivery-Prozess verantworten
  • SOPs, SLAs und Schnittstellenprozesse optimieren
  • Systemgestütztes Monitoring für Auftragsstatus aufbauen
  • Durchlaufzeiten messbar reduzieren
  • Kapazitäten mit Logistikpartnern vorausschauend planen
  • Material- und Ressourcenverfügbarkeit sicherstellen
  • Engpässe identifizieren und Maßnahmen zur Bestandsoptimierung umsetzen
  • Proaktive und lösungsorientierte Serviceprozesse etablieren
  • Service-KPIs definieren und kontinuierlich überwachen
  • Enablement-Guides und Playbooks für das Team erstellen
  • Dashboards, Reports und Forecasts zu Operations-KPIs erstellen
  • Pain Points identifizieren und pragmatische Lösungen implementieren
  • Als Schnittstelle zwischen operativen Teams und Management fungieren
  • Abläufe in Ausnahmesituationen stabilisieren

Tools & Technologien

CRM-SystemeERP-SystemeTicketing-ToolsAutomatisierungs-ToolsWorkflow-Tools

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Englischverhandlungssicher

Benefits

Weiterbildungsangebote

  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung

Sinnstiftende Arbeit

  • Viel Gestaltungsspielraum

Flexibles Arbeiten

  • Hybrides Arbeitsmodell

Modernes Büro

  • Modernes Office in Berlin-Friedrichshain

Team Events & Ausflüge

  • Tischtennisplatte
  • Monatliche All-Hands-Meetings
  • Unvergessliche Teamevents

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Yoga-Ecke

Sonstige Vorteile

  • Dachterrasse

Snacks & Getränke

  • Gefüllte Getränkekühlschränke

Mentoring & Coaching

  • Onboarding-Tag

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Lunch & Learn

Lockere Unternehmenskultur

  • Legendärer Teamspirit
  • Starke Feedback-Kultur
  • Anonymes Feedback-Tool Culture Amp
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Enpal B.V. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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