baupal GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
BAbaupal GmbH
Operations Manager(m/w/x)
Berlin
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Koordination von Kundenprojekten für CO2-freie Häuser, von Auftrag bis Abschluss, als Schnittstelle zwischen Handwerk und Customer Success. Operative Erfahrung in komplexen Projekten oder Startups erforderlich. Büro mit Spreeblick, Urban Sports Clubs Mitgliedschaft.
Anforderungen
- Operative Erfahrung in koordinierender/operativer Rolle, idealerweise in Startup oder komplexen Projekten
- Strukturiertes Arbeiten, Priorisierung und Überblick in Stresssituationen
- Sicherer Umgang mit CRM/ERP-Systemen (z.B. HubSpot, Hero), Lernbereitschaft für neue Tools
- Klares und verbindliches Kommunikationstalent
- Hands-on-Mentalität, lösungsorientiert, Verantwortungsübernahme
- Kundenorientierung, Empathie, Fokus auf Kundenbedürfnisse
- Deutschkenntnisse C1 Niveau (Wort und Schrift)
- Gute Englischkenntnisse (von Vorteil)
- Erfahrung im Bereich Bau, Handwerk oder Immobilien (von Vorteil)
Aufgaben
- Kundenprojekte von Auftragsbestätigung bis Abschluss koordinieren
- Sicherstellen, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind
- Zentrale Schnittstelle zwischen Handwerkspartnern und Customer Success sein
- Reibungslose Zusammenarbeit und klare Kommunikation sicherstellen
- Überblick über laufende Projekte behalten
- Verzögerungen frühzeitig erkennen und Maßnahmen ergreifen
- Vereinbarte Timelines proaktiv einhalten
- Prozessfehler und Eskalationsrisiken frühzeitig identifizieren
- Fehler und Risiken transparent kommunizieren
- Pragmatische Lösungen entwickeln, bevor sie Kunden erreichen
- Wiederkehrende Probleme analysieren
- Learnings dokumentieren
- Operative Prozesse aktiv verbessern
- Erstklassige Kundenerfahrung während des Installationsprozesses sicherstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM-Systeme
- ERP-Systeme
- HubSpot
- Hero
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Unbegrenzte Lernmöglichkeiten
- Learning-Budget
Karriere- und Weiterentwicklung
- Vielseitige Aufstiegschancen
Modernes Büro
- Büro mit Spreeblick
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sports Clubs Mitgliedschaft
Öffi Tickets
- Jobticket
Kinderbetreuung
- Kita-Zuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Team Events & Ausflüge
- Team-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens baupal GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Operative Erfahrung in koordinierender/operativer Rolle, idealerweise in Startup oder komplexen Projekten
- Strukturiertes Arbeiten, Priorisierung und Überblick in Stresssituationen
- Sicherer Umgang mit CRM/ERP-Systemen (z.B. HubSpot, Hero), Lernbereitschaft für neue Tools
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- Wiederkehrende Probleme analysieren
- Learnings dokumentieren
- Operative Prozesse aktiv verbessern
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Berufserfahrung
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- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
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- Master-Abschluss
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- Hero
Benefits
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Über das Unternehmen
baupal GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen arbeitet an energetischen Sanierungsvorhaben für private Eigenheimbesitzer und setzt sich für klimaneutrales Wohnen ein.
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