intan media services GmbH
Operations Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Osnabrück
Neuer Job?Nejo!
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PC
pco GmbH & Co. KGOperations Lead Managed Service(m/w/x)
Osnabrück
VollzeitVor OrtSenior
Beschreibung
In dieser Rolle bist du verantwortlich für den operativen Betrieb der Managed Services und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft. Du unterstützt das Team, optimierst Prozesse und entwickelst das Serviceportfolio weiter, um den Bedürfnissen der Kund:innen gerecht zu werden.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Fundierte Erfahrung im Managed Service oder IT Operations
- •Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- •Souveränität im Umgang mit operativen Herausforderungen
- •Sicherer Umgang mit ITIL
- •Motivationsfähigkeit und Weiterentwicklung von Menschen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
ODER
Master-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Aufgaben
- •Den operativen Betrieb der Managed Services steuern und priorisieren
- •Einhaltung von SLAs und operativen KPIs sicherstellen
- •Das Team im Tagesgeschäft unterstützen
- •Wissen teilen und pragmatische Lösungen finden
- •Austausch im Team fördern
- •Prozessoptimierung und Qualitätssicherung durchführen
- •Reportings und Statusübersichten vorbereiten
- •Erkenntnisse aus wiederkehrenden Tickets in Serviceideen umsetzen
- •Aktiv zur Weiterentwicklung des Portfolios beitragen
- •Als erster Ansprechpartner für operative Eskalationen und Störungen agieren
- •Schnelle und zielführende Lösungen bereitstellen
- •Gemeinsam mit dem Teamlead Managed Service das Serviceportfolio weiterentwickeln
- •Fachliche Stellvertretung des Teamleads übernehmen
- •Onboarding- und Transitionphasen mit den Service Managern begleiten
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens pco GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Teamleiter IT-Infrastruktur(m/w/x)
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- •Aktiv zur Weiterentwicklung des Portfolios beitragen
- •Als erster Ansprechpartner für operative Eskalationen und Störungen agieren
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- •Gemeinsam mit dem Teamlead Managed Service das Serviceportfolio weiterentwickeln
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Deutsch – verhandlungssicher
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Über das Unternehmen
pco GmbH & Co. KG
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führender IT-Dienstleister in Deutschland, spezialisiert auf IT-Lösungen, Cyber-Security und Consulting Services.
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Team Lead – Field Service(m/w/x)
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Senior IT-System-Administrator(m/w/x)
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