Die KI-Suchmaschine für Jobs
Operations Lead Managed Service(m/w/x)
Beschreibung
In dieser Rolle bist du verantwortlich für den operativen Betrieb der Managed Services und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft. Du unterstützt das Team, optimierst Prozesse und entwickelst das Serviceportfolio weiter, um den Bedürfnissen der Kund:innen gerecht zu werden.
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Anforderungen
- •Fundierte Erfahrung im Managed Service oder IT Operations
- •Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- •Souveränität im Umgang mit operativen Herausforderungen
- •Sicherer Umgang mit ITIL
- •Motivationsfähigkeit und Weiterentwicklung von Menschen
Ausbildung
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Aufgaben
- •Den operativen Betrieb der Managed Services steuern und priorisieren
- •Einhaltung von SLAs und operativen KPIs sicherstellen
- •Das Team im Tagesgeschäft unterstützen
- •Wissen teilen und pragmatische Lösungen finden
- •Austausch im Team fördern
- •Prozessoptimierung und Qualitätssicherung durchführen
- •Reportings und Statusübersichten vorbereiten
- •Erkenntnisse aus wiederkehrenden Tickets in Serviceideen umsetzen
- •Aktiv zur Weiterentwicklung des Portfolios beitragen
- •Als erster Ansprechpartner für operative Eskalationen und Störungen agieren
- •Schnelle und zielführende Lösungen bereitstellen
- •Gemeinsam mit dem Teamlead Managed Service das Serviceportfolio weiterentwickeln
- •Fachliche Stellvertretung des Teamleads übernehmen
- •Onboarding- und Transitionphasen mit den Service Managern begleiten
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
- intan media services GmbHVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenOsnabrück
- VSB Holding GmbH Jobportal
Teamleiter IT-Infrastruktur(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementErfurt, Osnabrück, Potsdam, Dresden, Kassel, Regensburg, Berlin - GEA Food Solutions Germany GmbH
Team Lead – Field Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorOsnabrück - GEA Food Solutions Germany GmbH
Team Lead – Field Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorOsnabrück - ABRAMS Industries Verwaltungs GmbH
Senior IT-System-Administrator(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorOsnabrück
Operations Lead Managed Service(m/w/x)
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Beschreibung
In dieser Rolle bist du verantwortlich für den operativen Betrieb der Managed Services und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft. Du unterstützt das Team, optimierst Prozesse und entwickelst das Serviceportfolio weiter, um den Bedürfnissen der Kund:innen gerecht zu werden.
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Anforderungen
- •Fundierte Erfahrung im Managed Service oder IT Operations
- •Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- •Souveränität im Umgang mit operativen Herausforderungen
- •Sicherer Umgang mit ITIL
- •Motivationsfähigkeit und Weiterentwicklung von Menschen
Ausbildung
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Aufgaben
- •Den operativen Betrieb der Managed Services steuern und priorisieren
- •Einhaltung von SLAs und operativen KPIs sicherstellen
- •Das Team im Tagesgeschäft unterstützen
- •Wissen teilen und pragmatische Lösungen finden
- •Austausch im Team fördern
- •Prozessoptimierung und Qualitätssicherung durchführen
- •Reportings und Statusübersichten vorbereiten
- •Erkenntnisse aus wiederkehrenden Tickets in Serviceideen umsetzen
- •Aktiv zur Weiterentwicklung des Portfolios beitragen
- •Als erster Ansprechpartner für operative Eskalationen und Störungen agieren
- •Schnelle und zielführende Lösungen bereitstellen
- •Gemeinsam mit dem Teamlead Managed Service das Serviceportfolio weiterentwickeln
- •Fachliche Stellvertretung des Teamleads übernehmen
- •Onboarding- und Transitionphasen mit den Service Managern begleiten
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Über das Unternehmen
pco GmbH & Co. KG
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führender IT-Dienstleister in Deutschland, spezialisiert auf IT-Lösungen, Cyber-Security und Consulting Services.
- intan media services GmbH
Operations Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenOsnabrück - VSB Holding GmbH Jobportal
Teamleiter IT-Infrastruktur(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementErfurt, Osnabrück, Potsdam, Dresden, Kassel, Regensburg, Berlin - GEA Food Solutions Germany GmbH
Team Lead – Field Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorOsnabrück - GEA Food Solutions Germany GmbH
Team Lead – Field Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorOsnabrück - ABRAMS Industries Verwaltungs GmbH
Senior IT-System-Administrator(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorOsnabrück