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STSteigenberger Hotels & Resorts

Night Audit(m/w/x)

Schönefeld
VollzeitVor OrtBerufserfahren
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Eigenständige Verantwortung für den Nachtbetrieb (22:30–07:00 Uhr) in 60 Hotels der Steigenberger Hotels & Resorts. Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie/Gastronomie mit Nachtdienst-Erfahrung erforderlich. 25% Nachtzuschlag und attraktive Mitarbeiterraten.

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung (Hotellerie/Gastronomie) und praktische Erfahrung, idealerweise im Nachtdienst
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B1) und sichere Kommunikation mit internationalen Gästen
  • Sicherer Umgang mit Opera Cloud und routinierte Arbeitsweise bei administrativen Aufgaben
  • Strukturierte Arbeitsweise, Überblick bei hohem Gästeaufkommen, professionelles und freundliches Auftreten
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, interkulturelle Kompetenz und starke Kommunikationsfähigkeiten
  • Wertschätzung für Nachtdienste, eigenverantwortliches Arbeiten, direkter Gästekontakt und Souveränität in Stresssituationen

Aufgaben

  • Eigenständig den Nachtbetrieb verantworten (22:30–07:00 Uhr)
  • Check-in und Check-out durchführen
  • Reibungslosen Ablauf im Empfangsbereich sicherstellen
  • Eine ruhige, professionelle und einladende Atmosphäre schaffen
  • Zentraler Ansprechpartner für Gäste in der Nacht sein
  • Proaktiv auf individuelle Wünsche eingehen
  • Stadt- und Hotelwissen nutzen
  • Interne sowie externe Services und Reservierungen organisieren
  • Den Tagesabschluss präzise durchführen (inkl. Listen und Dateien)
  • Die korrekte Übergabe an das Tagteam sicherstellen
  • Eng mit anderen Abteilungen koordinieren
  • Eigenständig Entscheidungen treffen, um Servicequalität und Abläufe sicherzustellen
  • Beschwerden souverän bearbeiten
  • Lösungsorientiert Entscheidungen finden
  • Eine positive Gästeerfahrung sicherstellen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Opera Cloud

Benefits

Sonstige Zulagen

  • Nachtzuschläge 25%
  • Feiertagszuschläge 50%
  • Weihnachtsgeld

Mitarbeiterrabatte

  • Attraktive Mitarbeiterrate
  • Corporate Benefits

Weiterbildungsangebote

  • Weiterbildungsangebot
  • eLearning Plattform
  • Cross-Training Möglichkeiten

Sonstige Vorteile

  • Unterstützungsverein
  • Vermögenswirksame Leistungen

Sinnstiftende Arbeit

  • Social Day

Boni & Prämien

  • Jubiläumszahlung

Öffi Tickets

  • Deutschland-Ticket

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Bezuschusster Parkplatz

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gesundheitsförderung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Steigenberger Hotels & Resorts erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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