ARIVA Hotel GmbH
Night Auditor(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Mannheim
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
GEGEISS Gruppe
Nachtportier(m/w/x)
Heidelberg
VollzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Gäste professionell einchecken und bei Herausforderungen unterstützen. Erfahrung im Hotel- oder Gästeservice erforderlich. Ruhige, freundliche und souveräne Ausstrahlung.
Anforderungen
- Erfahrung im Hotel- oder Gästeservice, idealerweise an Rezeption oder Sicherheitsdienst
- Grundkenntnisse in Hotelsoftware (PMS-Systeme wie Opera, Fidelio oder vergleichbar)
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse vorteilhaft
- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, besonders wichtig in Nacht- und Einzelarbeit
- Ruhige, freundliche und souveräne Ausstrahlung
- Serviceorientierung und Gastfreundlichkeit
- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
- Diskretion im Umgang mit sensiblen Informationen
- Hohe Aufmerksamkeit und schnelle Reaktionsfähigkeit bei Zwischenfällen
- Bereitschaft zu Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten
- Fähigkeit, längere Zeit eigenverantwortlich zu arbeiten
- Physische und psychische Belastbarkeit, z. B. bei nächtlichen Rundgängen oder unerwarteten Situationen
- Erste-Hilfe-Kenntnisse
- Erfahrung im Brandschutz (z. B. Brandschutzhelfer-Schulung)
- Zusatzausbildung im Sicherheitsdienst
Aufgaben
- Gäste herzlich begrüßen
- Spät anreisende Gäste professionell einchecken
- Gästen bei Wünschen unterstützend zur Seite stehen
- Gästen bei kleineren Herausforderungen zur Seite stehen
- Bei Reklamationen einen kühlen Kopf bewahren
- Bei technischen Rückfragen einen kühlen Kopf bewahren
- Souveränes und serviceorientiertes Auftreten zeigen
- Regelmäßige Kontrollgänge durchführen
- Gästewünsche bearbeiten
- Gästeanfragen bearbeiten
- Bei Bedarf mit Reinigung koordinieren
- Bei Bedarf mit Technik koordinieren
- Bei Bedarf mit Management koordinieren
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- PMS-Systeme
- Opera
- Fidelio
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens GEISS Gruppe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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- Diskretion im Umgang mit sensiblen Informationen
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- Abgeschlossene Berufsausbildung
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- Deutsch – fließend
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Tools & Technologien
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- Opera
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Über das Unternehmen
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Branche
Hospitality
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein etabliertes Immobilienunternehmen mit Sitz im schönen Heidelberg.
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