NTT Germany
MS Engineer L2(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Dingolfing
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NTNTT DATA
MS Engineer L2(m/w/x)
Dingolfing
VollzeitVor OrtBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
You will ensure client systems stay operational by resolving technical incidents and optimizing infrastructure. Your day involves balancing second-line support with proactive automation and team coaching.
Anforderungen
- Proficiency in network and security technologies
- Technical certification in relevant technologies
- Strong planning and adaptation skills
- Adaptability and resilience
- Intercultural communication and collaboration skills
- Active listening and client-centric communication
- Positive outlook and stress resistance
- Client-first attitude
- Bachelor's degree in IT/Computing or equivalent
Aufgaben
- Monitor and resolve technical incidents proactively
- Provide second-line support for medium-complexity requests
- Restore services swiftly according to SLAs
- Review and update client tickets with actions taken
- Identify and analyze issues before they escalate
- Communicate risks and mitigation plans for changes
- Highlight critical tasks during shift handovers
- Escalate tickets to Centers of Excellence when necessary
- Collaborate with automation teams to optimize routines
- Coach Service Desk and L1 teams
- Establish monitoring for client infrastructure
- Manage initial client escalations for operational issues
- Execute approved maintenance and change requests
- Audit incident and request tickets for quality
- Generate trend analysis reports for automation opportunities
- Support disaster recovery functions as needed
- Contribute to specialized project work
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Pulse Secure SSL VPNPalo AltoFortinetCisco Nexus switchesCisco Nexus routersCisco Nexus firewallsTicketing tools
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NTT DATA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Sano - Moderne Tierernährung GmbH Jobportal
Fachinformatiker / IT Systemkaufmann / Systemadministrator / Netzwerktechniker(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenLoiching - Guldberg GmbH
Spezialist Materialsteuerung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenDingolfing - Sano - Moderne Tierernährung
Industriemechatroniker SPS / Servicetechniker Instandhaltung & Wartung Produktionsanlagen(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementLoiching - Leadec Beteiligungen GmbH
Elektroniker / Elektriker(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWörth an der Isar
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Aufgaben
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Über das Unternehmen
NTT DATA
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein weltweit führendes Unternehmen für IT-Lösungen und -Dienstleistungen, das Menschen, Daten und Dinge zusammenbringt, um eine bessere und nachhaltigere Zukunft zu schaffen.
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Spezialist Materialsteuerung(m/w/x)
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