Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Mitarbeiterin IT-Helpdesk(m/w/x)
Bearbeitung von IT-Störungen (Hard-/Software, MS Standard) und Anwenderunterstützung via Jira, Telefon, Remote und vor Ort. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbar mit Berufserfahrung im IT-Support erforderlich. 30 Urlaubstage plus 3 freie Tage, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar
- Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Service
- Gute Kenntnisse aktueller Microsoft-Betriebssysteme und MS Office
- Erfahrung mit Ticket- und Wissensmanagementsystemen
- Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Freundliches, professionelles Auftreten und Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Englischkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- IT-Störungen (Hard- und Software, Microsoft Standardsoftware) bearbeiten
- Anwender:innen über Jira, Telefon, Remote und vor Ort unterstützen
- Störungen analysieren, klassifizieren und beheben
- Lösungen und Prozesse in Confluence dokumentieren
- IT-Arbeitsplätze einrichten, installieren und betreuen
- Clients, Benutzerrechte und IT-Ressourcen verwalten
- IT-Services optimieren und weiterentwickeln
- Vor-Ort-Einsätze im Raum München durchführen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Microsoft-Betriebssysteme
- MS Office
- Ticket- und Wissensmanagementsystemen
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
- 3 weitere freie Tage
Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Arbeitgeberfinanzierte Krankenversicherung
Weiterbildungsangebote
- Umfangreiches Fort- und Weiterbildungsprogramm
Lockere Unternehmenskultur
- Offenes Miteinander
Sinnstiftende Arbeit
- Möglichkeit eigene Ideen und Stärken einzubringen
Familienfreundlichkeit
- Jährliche Einmalzahlung für Mitarbeiter*innen mit Kindern
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Vergünstigtes Essen in Mitarbeiterrestaurants
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Aufgaben
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Sinnstiftende Arbeit
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Familienfreundlichkeit
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Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
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Über das Unternehmen
Augustinum gGmbH
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen strebt an, der Qualitätsführer im Bereich der Seniorenresidenzen zu sein und bietet seinen Mitarbeitern Gestaltungsspielraum.
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