workidentity GmbH
Inhouse IT‑Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Stuttgart
ab 40.000 - 50.000 / Jahr
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SOsolutio GmbH & Co KG
Mitarbeiter technischer Support(m/w/x)
Holzgerlingen
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Tickets im Kundenumfeld (Windows Server/MacOS/Container) per Fernwartung. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Home-Office, Überstundenkonto.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in Serververwaltung, Systemadministration, technischem Support und Kundenhotline
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung mit Windows, macOS, Linux, Docker, Container-Technologien und Virtualisierungsumgebungen (Hyper-V, VMware)
- Grundkenntnisse in SQL und PowerShell, Netzwerkverwaltung, IP-Konfiguration als Routine
- Analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Log-Files und Konfiguration von Kundensystemen
- Vertrautheit mit gängiger Software wie Microsoft Office und webbasierten Tools
- Hohes Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung und neuen Technologien
- Technisches Verständnis, selbstständiges Arbeiten, Kundenorientierung und Teamwork
- Freude am Telefonieren und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Aufgaben
- Anfragen (Tickets) im Ticketingsystem priorisieren, klassifizieren und dokumentieren
- In Kundenumgebungen (Windows Server / MacOS / Container) einsteigen
- Maßnahmen zur Problemlösung durchführen
- Windows Dienste und Berechtigungen verwalten
- Datenbankangriffe durchführen
- Produktinstallationen und -konfigurationen durchführen
- Kunden telefonisch (Hotline) unterstützen
- Kunden zu Softwarelösungen beraten und betreuen
- Zur Kundenzufriedenheit beitragen
- Kompetente Unterstützung leisten
- Lösungen auf höchstem Niveau suchen
- Beim Aufbau der Wissensdatenbank mitwirken
- Support Dokumentationen (FAQs) erstellen
- Im Team arbeiten
- Kollegen bei Aufgaben unterstützen
- Aufgaben mit Kollegen austauschen
- Neue Kollegen bei der Einarbeitung unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- Windows
- macOS
- Linux
- Docker
- Container-Technologien
- Virtualisierungsumgebungen
- Hyper-V
- VMware
- SQL
- PowerShell
- Microsoft Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Home-Office
Modernes Büro
- Modernes Arbeitsumfeld
Lockere Unternehmenskultur
- Erstklassiges und motiviertes Team
- Flache Hierarchien
Startup-Atmosphäre
- Schnelle Entscheidungswege
Moderne Technikausstattung
- Vielfältige und moderne technische Arbeitsumgebungen
- Hochwertige Hardware
Mentoring & Coaching
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
Team Events & Ausflüge
- Erfolgsfeiern
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Krankenversicherung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens solutio GmbH & Co KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in Serververwaltung, Systemadministration, technischem Support und Kundenhotline
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung mit Windows, macOS, Linux, Docker, Container-Technologien und Virtualisierungsumgebungen (Hyper-V, VMware)
- Grundkenntnisse in SQL und PowerShell, Netzwerkverwaltung, IP-Konfiguration als Routine
- Analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Log-Files und Konfiguration von Kundensystemen
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Aufgaben
- Anfragen (Tickets) im Ticketingsystem priorisieren, klassifizieren und dokumentieren
- In Kundenumgebungen (Windows Server / MacOS / Container) einsteigen
- Maßnahmen zur Problemlösung durchführen
- Windows Dienste und Berechtigungen verwalten
- Datenbankangriffe durchführen
- Produktinstallationen und -konfigurationen durchführen
- Kunden telefonisch (Hotline) unterstützen
- Kunden zu Softwarelösungen beraten und betreuen
- Zur Kundenzufriedenheit beitragen
- Kompetente Unterstützung leisten
- Lösungen auf höchstem Niveau suchen
- Beim Aufbau der Wissensdatenbank mitwirken
- Support Dokumentationen (FAQs) erstellen
- Im Team arbeiten
- Kollegen bei Aufgaben unterstützen
- Aufgaben mit Kollegen austauschen
- Neue Kollegen bei der Einarbeitung unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- Windows
- macOS
- Linux
- Docker
- Container-Technologien
- Virtualisierungsumgebungen
- Hyper-V
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- SQL
- PowerShell
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Home-Office
Modernes Büro
- Modernes Arbeitsumfeld
Lockere Unternehmenskultur
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- Flache Hierarchien
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Moderne Technikausstattung
- Vielfältige und moderne technische Arbeitsumgebungen
- Hochwertige Hardware
Mentoring & Coaching
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
Team Events & Ausflüge
- Erfolgsfeiern
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Krankenversicherung
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Über das Unternehmen
solutio GmbH & Co KG
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit kurzen Kommunikationswegen und offener Feedbackkultur.
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