Neue Weberei Services GmbH
Zweiradmechaniker:in / Zweiradmechatroniker:in(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahren
Wernau (Neckar)
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
COcomemso electronics GmbH
Mitarbeiter Technischer Support E-Mobility-Testsysteme – 2nd Level(m/w/x)
TeilzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Analyse von Logdateien, Messdaten und Kommunikationsprotokollen für E-Mobility-Testsysteme. Technisches Verständnis und analytische Fähigkeiten erforderlich. Direkter Austausch mit Hardware- und Softwareentwicklung.
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Warum dieser Job zu dir passt
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Lösen technischer Rätsel
- Freude am Kundenkontakt und telefonieren
- Freundlichkeit, Positivität und Verbindlichkeit in angespannten Situationen
- Verständliche Erklärung technischer Zusammenhänge
- Strukturierte Analyse statt vorschneller Vermutungen
- Grundlegendes elektrotechnisches Verständnis (AC/DC-Systeme, Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge)
- Grundkenntnisse in CAN und Ethernet, Verständnis CAN-Terminierung
- Aufbau von Produkt- und Normenwissen, zuverlässige Dokumentation
- Praktische Erfahrung mit technischen Produkten, Messsystemen, Anwendungstechnik oder Kundenproblemen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Technische Ausbildung/Weiterbildung (Elektronik, Elektrotechnik, Mechatronik, Automatisierung, Prüftechnik oder vergleichbar)
- Hintergrund in technischem Vertrieb, Applikationstechnik, Inbetriebnahme oder technischem Service
- Freude am Verstehen von Fehlerursachen im Detail
- Hintergrund in Prüftechnik, Automatisierung, Inbetriebnahme, Entwicklung, technischem Service, Applikation oder technischem Vertrieb
- Verständnis elektrischer Zusammenhänge
- Freude an Problemanalyse
- Freude am Sprechen mit Menschen
- Verantwortung für Lösungsübernahme
- Engagement
- Bereitschaft zur Suche nach Antworten
- Bereitschaft zur Verantwortung
- Bereitschaft zum Stellen der richtigen Fragen
Aufgaben
- 2nd-Level-Supportfälle übernehmen und bis zur Lösung begleiten
- Technische Klärung mit Kund:innen per Telefon und Online-Meeting auf Deutsch und Englisch durchführen
- Logdateien, Messdaten, Kommunikationsprotokolle, Softwarestände und Gerätekonfigurationen analysieren
- Fehlerbilder eingrenzen und bei Bedarf an Mess- und Testaufbauten reproduzieren
- Technische Fragen anhand von Produkt- und Normenwissen beantworten
- Kritische Fälle erkennen, priorisieren und mit Entwicklung, Systemtest, Produktmanagement oder technischem Vertrieb bearbeiten
- Lösungen im Ticketsystem dokumentieren und Wissensdatenbank weiterentwickeln
- Aus wiederkehrenden Fällen Verbesserungen für Produkte, Dokumentationen und Supportprozesse ableiten
- Ursachen für technische Probleme finden
- Kund:innen wieder zum Testen bringen
- Technisches Wissen in verständliche Lösungen umwandeln
- Sicherstellen, dass Kund:innen schnell eine qualifizierte erste Rückmeldung erhalten
- Sicherstellen, dass Probleme beim ersten direkten Kontakt gelöst oder entscheidend eingegrenzt werden
- Sicherstellen, dass Supportfälle durch gute Lösungen zügig geschlossen werden
- Sicherstellen, dass kritische Fälle früh erkannt und richtig eskaliert werden
- Sicherstellen, dass Kund:innen sich fachlich ernst genommen und zuverlässig begleitet fühlen
- Sicherstellen, dass aus gelösten Fällen Wissen und Verbesserungen entstehen
- Erste Supportfälle, typische Fehlerbilder und Logdateien kennenlernen
- Produkt- und Normenwissen aufbauen
- Kundengespräche begleiten
- Eigene technische Fälle übernehmen
- Tests an Messaufbauten durchführen
- Fehlerbilder nachstellen
- Sich in Richtung technischer Schulungen und Trainings weiterentwickeln
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
CANEthernet
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Technisch anspruchsvolle Aufgaben
Startup-Atmosphäre
- Direkter Austausch mit Hardware- und Softwareentwicklung
- Raum, Aufgabenbereich und Supportprozesse mitzuentwickeln
- Kurze Entscheidungswege
Fokus auf Nachhaltigkeit
- Einblick in unterschiedlichste Anwendungen der Elektromobilität
Weiterbildungsangebote
- Entwicklungsperspektive in Richtung technischer Schulungen und Trainings
Lockere Unternehmenskultur
- Engagiertes Team
Betriebliche Altersvorsorge
- Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Essenszuschuss
- Weitere Zusatzleistungen
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitnessstudio
- Duschen
- Kostenlose Massage
Sonstige Vorteile
- Kino
Parkplatz & Pendelvorteile
- Fahrradstellplätze
Team Events & Ausflüge
- Firmenevents
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens comemso electronics GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei comemso electronics GmbHÜber das Unternehmen
CO
EngineeringOstfildern
Das Unternehmen ist ein wachsendes modernes Unternehmen, das technische Marktführerschaft im Bereich Test- und Messsysteme für die Elektromobilität anstrebt.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- generation E GmbHElektrofachkraft als Serviceprofi Elektromobilität(m/w/x)Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main, Leipzig, Stuttgart, Dortmund, Essen, Dresden
- serviceminds GmbHIT-Techniker / IT-Allrounder(m/w/x)Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenStuttgart, Reutlingen, Tübingen, Tuttlingen
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- MAN Truck & Bus Deutschland GmbHKfz-Mechatroniker(m/w/x)Teilzeitnur vor OrtJuniorWinterbach