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Hetzner Online GmbH
vor 6 Monaten

Mitarbeiter Support - Troubleshooting(m/w/x)

Gunzenhausen, Falkenstein/Vogtland, Nürnberg
Vollzeit, TeilzeitVor OrtJunior

Beschreibung

Du bearbeitest technische Anfragen zu Hosting und Cloud, analysierst Störungen und dokumentierst Lösungen. Außerdem gibst du Kundenfeedback weiter und kommunizierst freundlich sowie lösungsorientiert mit den Kunden.

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Anforderungen

  • •Technisches Interesse, idealerweise Hosting-Erfahrung
  • •Erfahrung im technischen Support von Vorteil
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • •Kundenorientierung und Empathie
  • •Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
  • •Bereitschaft zum Schichtdienst

Aufgaben

  • •Technische Anfragen zu Hosting und Cloud bearbeiten
  • •Störungen analysieren und eigenständig beheben
  • •Lösungen dokumentieren und Wissensdatenbank mitgestalten
  • •Kundenfeedback zur Produktverbesserung weitergeben
  • •Freundlich und lösungsorientiert mit Kunden kommunizieren

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – fortgeschritten

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •spannende, anspruchsvolle Aufgaben

Lockere Unternehmenskultur

  • •kurze Entscheidungswege

Mitarbeiterrabatte

  • •zahlreiche Social Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •flexible Arbeitszeit

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Möglichkeit zur Weiterentwicklung

Attraktive Vergütung

  • •attraktives Gehaltsmodell
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hetzner Online GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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