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LU
LUTZ Aufzüge
vor 4 Tagen

Mitarbeiter Service Center(m/w/x)

Reinbek
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen und koordinierst Termine sowie Notrufe, während du alle Anfragen präzise im CRM-System dokumentierst und die Korrespondenz pflegst.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Berufserfahrung im Call-Center- oder Service-Umfeld
  • •Freundliches Auftreten, Beratungskompetenz und Kommunikationsfähigkeit
  • •Belastbarkeit und Freundlichkeit in Stresssituationen
  • •Flexibilität bei der Dienstplanung
  • •Erfahrung mit PiSA-Sales (vorteilhaft) und MS Office
  • •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Erstkontakt zu Kund:innen und Geschäftspartner:innen per Telefon, E-Mail oder Fax aufnehmen
  • •Störungsmeldungen telefonisch annehmen
  • •Detaillierte Auskünfte zu Backofficeanfragen wie Reparaturen geben
  • •Den Notruf-Arbeitsplatz bedienen
  • •Sämtliche Kontakte und Anfragen im CRM-Modul PiSA-Sales erfassen
  • •Termine mit den Kundendienstmonteur:innen koordinieren
  • •M2M- und Notrufkarten verwalten
  • •Ein- und Ausgangspost bearbeiten
  • •Individuelle Korrespondenz führen

Tools & Technologien

PiSA-SalesMS Office

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Leistungsgerechte und faire Vergütung
  • •Attraktives monatliches Festgehalt

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Sicherer Arbeitsplatz
  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Sonstige Zulagen

  • •Monatlicher Sachgutschein

Weiterbildungsangebote

  • •Technische Schulungen
  • •Schulung von persönlichen Skills

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Team Events & Ausflüge

  • •Sommerfeste
  • •Weihnachtsfeiern
  • •After-Work-Veranstaltungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens LUTZ Aufzüge erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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