Semdor Pharma Group GmbH
Sales Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Köln
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
WOWolters Kluwer Deutschland GmbH
Mitarbeiter Sales Support(m/w/x)
Hürth
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenaufträgen und Anlegen von Nutzer:innen für die Online-Plattform „Wolters Kluwer Online“. Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb erforderlich. 3 Tage/Woche mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder telefonischen Vertrieb
- Freude an aktiver und reaktiver Kundenkommunikation
- Exzellente kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmedien
- Erfahrung mit komplexen EDV-Systemen (CRM/ERP, Salesforce)
- Markt- und Branchenkenntnis wünschenswert
- Hohe Ziel- und Lösungskompetenz
- Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln
- Hohes Maß an Ergebnisfokussierung
- Spaß an der Arbeit in einem digitalen und dynamischen Umfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Aufgaben
- Auftragsabwicklung für verschiedene Sales Channels durchführen
- Aufträge anlegen
- Nutzer:innen und Zugriffsrechte anlegen
- Auftragsbestätigungen versenden
- Neue Großkund:innen auf die Online-Plattform „Wolters Kluwer Online“ onboarden
- Kundenanalysen durchführen
- Interne Serviceanfragen der Vertriebsteams beantworten
- Kundenanforderungen eigenständig umsetzen
- Zugriffsrechte im eCommerce System eigenständig verwalten
- Individuelle Abrechnungslösungen im Warenwirtschaftssystem sicherstellen
- Informationen zu Kundenaktivitäten und Kundenstammdaten im CRM-/ERP-System pflegen
- Regelmäßig mit internen Fachabteilungen zur Kundenzufriedenheitssteigerung abstimmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- Salesforce
- CRM
- ERP
Benefits
Flexibles Arbeiten
- 3 Tage/Woche mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Frei an Rosenmontag
- Frei an Heiligabend
- Frei an Silvester
Team Events & Ausflüge
- Sommerfest mit Family & Friends
- Weihnachtsfeier
- Regelmäßige After-Work-Events
Gemeinnützige Ausrichtung
- Volunteer Day
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Budget für IT-Equipment im Home Office
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Viele Gesundheitsangebote
Weiterbildungsangebote
- E-Learning über LinkedIn
- Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Modernes Büro
- Modernes Office
Sonstige Vorteile
- Dachterrasse
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Arbeitsplätze
Parkplatz & Pendelvorteile
- E-Ladesäulen
Snacks & Getränke
- Frisches Obst, Wasser, Tee und Kaffee
Mentoring & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
- Paten-Programm
Lockere Unternehmenskultur
- Welcome Day
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Wolters Kluwer Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder telefonischen Vertrieb
- Freude an aktiver und reaktiver Kundenkommunikation
- Exzellente kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmedien
- Erfahrung mit komplexen EDV-Systemen (CRM/ERP, Salesforce)
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Aufgaben
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- Aufträge anlegen
- Nutzer:innen und Zugriffsrechte anlegen
- Auftragsbestätigungen versenden
- Neue Großkund:innen auf die Online-Plattform „Wolters Kluwer Online“ onboarden
- Kundenanalysen durchführen
- Interne Serviceanfragen der Vertriebsteams beantworten
- Kundenanforderungen eigenständig umsetzen
- Zugriffsrechte im eCommerce System eigenständig verwalten
- Individuelle Abrechnungslösungen im Warenwirtschaftssystem sicherstellen
- Informationen zu Kundenaktivitäten und Kundenstammdaten im CRM-/ERP-System pflegen
- Regelmäßig mit internen Fachabteilungen zur Kundenzufriedenheitssteigerung abstimmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
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- Abgeschlossene Berufsausbildung
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Benefits
Flexibles Arbeiten
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Mehr Urlaubstage
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- Frei an Rosenmontag
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Team Events & Ausflüge
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Betriebliche Altersvorsorge
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Sonstige Zulagen
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Modernes Büro
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Sonstige Vorteile
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Ergonomischer Arbeitsplatz
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Parkplatz & Pendelvorteile
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Über das Unternehmen
Wolters Kluwer Deutschland GmbH
Branche
IT
Beschreibung
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