Stadtwerke Lünen GmbH
Mitarbeiter:in Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahren
Lünen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
BABASIC Facility Management GmbH
Mitarbeiter:in Kundensupport - Gebäudeinfrastruktur und -technik(m/w/x)
Lünen
TeilzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Gebäudeinfrastruktur und -technik per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Kaufmännische Ausbildung und Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Geregelte Arbeitszeiten, Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in Kundenservice, Kundenbetreuung, Helpdesk, Call Center oder Telefonzentrale
- Freundliches und kundenorientiertes Auftreten (telefonisch und schriftlich)
- Lösungsorientiertes und sorgfältiges Arbeiten unter Termindruck
- Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit als Teamplayer
- Neugierde für Prozesse und Einarbeitung in neue Vertragsstrukturen
- Umgang mit Standardsoftware (MS Office, digitale Ticketsysteme) und Telekommunikationsmitteln
- Erfahrung mit ParkHere, Planon von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
- Englischkenntnisse von Vorteil, nicht zwingend erforderlich
Aufgaben
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem bearbeiten
- Kundenwünsche und -anliegen klären und aufnehmen
- Eingehende Meldungen aller Art bearbeiten
- Informationsmitteilungen termingerecht weiterleiten
- Bedarfs- und Feedbackmeldungen anlegen
- Jährlich wiederkehrende Beauftragungen erstellen
- Parkplatzreservierungen über Buchungstool abwickeln
- Team bei Sonderaufgaben unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS Office
- digitale Ticketsysteme
- ParkHere
- Planon
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Engagiertes Team
Sicherer Arbeitsplatz
- Transparente Kommunikation
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Familienfreundlichkeit
- Vereinbarkeit von Familie, Freunde und Beruf
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Sonstige Vorteile
- JobRad
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BASIC Facility Management GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
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Anforderungen
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Benefits
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Über das Unternehmen
BASIC Facility Management GmbH
Branche
Management
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein unabhängiges Beratungs- und Managementunternehmen, das Kunden bei der Bewirtschaftung von Immobilien unterstützt.
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