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TE
TEXAID-Gruppe
vorgestern

Mitarbeiter Kundensupport(m/w/x)

Apolda
VollzeitVor OrtJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle für nationale Kund:innen im Containermanagement. Du bearbeitest Anliegen eigenständig, optimierst die Servicequalität und hältst das CRM-System aktuell.

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Anforderungen

  • •Erste Berufserfahrung als Bürokraft, vorzugsweise im logistischen Umfeld
  • •Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Aufgabenthemen
  • •Engagement und Teamgeist
  • •Gute IT-Skills in gängigen MS Office Anwendungen
  • •Idealerweise erste Erfahrung mit einem CRM-System

Aufgaben

  • •Kolleg:innen im Bereich Containermanagement aktiv unterstützen
  • •Nationale Kund:innen bei täglichen Anliegen beraten
  • •Als Schnittstelle zwischen Kund:innen und internen Abteilungen agieren
  • •Kundenzufriedenheitsanalysen zur Sicherung der Servicequalität durchführen
  • •Beschwerdemanagement inklusive Dokumentation und Weiterleitung verantworten
  • •Kunden- und Rechnungsdaten im CRM-System erfassen und pflegen
  • •Zu einem gut organisierten Backoffice beitragen

Tools & Technologien

MS OfficeCRM-System

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

  • •20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

  • •20 % Rabatt in Secondhand-Stores
  • •20 % Rabatt in Online Stores
  • •Angebote über Corporate Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens TEXAID-Gruppe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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