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KAKatapult-Magazin gGmbH

vor 24 Tagen

Mitarbeiter:in Kundenservice & Versand(m/w/x)

Greifswald

Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufserfahren

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Nejo KI-Zusammenfassung

Betreuung von Abonnent:innen per E-Mail und Telefon, flexible Unterstützung im hauseigenen Versand. Hohe Motivation und Energie erforderlich. 30 Urlaubstage, Menstruationsauszeit.

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Warum dieser Job zu dir passt

Mögliche Lücken

Tipps für deine Bewerbung

Anforderungen

Kommunikationsstärke und Empathie
Kundenverständnis und Erklärungsfähigkeit
Positive Einstellung und Resilienz
Emotionale Distanz für Feedback
Hohe Motivation und Energie
Softwareaffinität und Neugier
Einarbeitung in Abo-, Buchungs- und Warehouse-Systeme
Erfahrung mit Weclapps, Zendesk und CRM Systemen von Vorteil
Analytisches und prozessorientiertes Denken
Optimierung von Prozessen und Self-Service-Angeboten
Flexibilität und Teamfähigkeit
Bereitschaft für digitale und operative Unterstützung

Aufgaben

Abonnent:innen per E-Mail und Telefon betreuen
Kundenfragen empathisch und lösungsorientiert beantworten
Flexibel im hauseigenen Versand unterstützen
Bestellungen reibungslos versenden
Systeme zur Account- und Warehouse-Betreuung nutzen
Bugs in Kundenanfragen identifizieren
Bugs selbst beheben oder an IT weiterleiten
Kundenfeedback und Probleme zur Prozessoptimierung teilen
Interne Abläufe und Self-Serve-Lösungen mitentwickeln

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Pflichtschulabschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

WeclappsZendeskCRM Systemen

Benefits

Mehr Urlaubstage

30 Urlaubstage

Weiterbildungsangebote

Weiterbildungsmöglichkeiten

Abwechslungsreiche Aufgaben

Eigene Projekte

Lockere Unternehmenskultur

Kreative Freiheit
Awareness-Team
Hunde
Teamgefühl

Sonstige Vorteile

Menstruationsauszeit
Betriebsrat

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Katapult-Magazin gGmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

MediaGreifswald

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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.

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