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AB
ABS Group
vor 13 Tagen

Mitarbeiter Kundenservice - Standortservice(m/w/x)

Cottbus, Lübben (Spreewald), Gera
ab 2.700 / Monat
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle berätst du Kund:innen persönlich in den Shops zu Strom-, Gas- und Energiedienstleistungen. Du kümmerst dich um Anliegen, führst Telefonate und dokumentierst alle Kontakte sorgfältig.

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Anforderungen

  • •Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • •Empathie und serviceorientiertes Handeln
  • •Lösungsorientiertes und analytisches Denken
  • •Geduld und Belastbarkeit in anspruchsvollen Situationen
  • •Flexibilität im Umgang mit unterschiedlichen Kundenanliegen
  • •Bereitschaft, sich umfassende Produktkenntnisse anzueignen
  • •Gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild
  • •Führerschein Klasse B sowie eigener Pkw für standortübergreifenden Einsatz

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kund:innen persönlich vor Ort beraten
  • •Telefonate mit Kund:innen führen
  • •Anliegen wie Zählerstandsmeldungen bearbeiten
  • •Vertragsänderungen und Umzüge bearbeiten
  • •Bankverbindungen aktualisieren
  • •Aktive Produktberatung durchführen
  • •Kundendaten pflegen
  • •Kundenkontakte vollständig dokumentieren

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mentoring & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung

Mehr Urlaubstage

  • •26 Tage Urlaub
  • •Zusatzurlaub nach Betriebszugehörigkeit

Weiterbildungsangebote

  • •Interne Akademie
  • •Schulungen

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Team Events & Ausflüge

  • •Firmen-Events

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiter-Rabatte

Boni & Prämien

  • •Empfehlungsprogramm

Öffi Tickets

  • •Bezuschussung Deutschlandticket
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ABS Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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