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OU
OUTLETCITY AG
letzten Monat

Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)

Metzingen
Vollzeit, TeilzeitBefristeter VertragVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle als Customer Care Agent bist du die erste Ansprechperson für Gäste im Welcome Center. Du informierst über Angebote, betreust Mitglieder des Outletcity Clubs und kümmerst dich um die Rückerstattung der Mehrwertsteuer für Gäste aus Nicht-EU-Ländern.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung in Tourismus, Hotellerie oder Fashion Retail
  • •Offene und kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen
  • •Sorgfältige Arbeitsweise und kühler Kopf in stressigen Momenten
  • •Zeitliche Flexibilität hinsichtlich der Einsatzzeiten
  • •Sehr gute Deutsch-, Englisch- sowie idealerweise Chinesisch-, Arabisch- oder Türkischkenntnisse
  • •Schnelle Auffassungsgabe und routinierter Umgang mit Microsoft Office

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Als erste Ansprechperson im Welcome Center fungieren
  • •Gäste und internationale Reisegruppen zu aktuellen Angeboten informieren
  • •Outletcity Geschenkkarten verkaufen
  • •Bestehende Mitglieder betreuen und neue Mitglieder für den Outletcity Club gewinnen
  • •Kundenfeedback geschickt bearbeiten und Herausforderungen selbstständig lösen
  • •Expert:in für die Rückerstattung der Mehrwertsteuer im Rahmen des Tax Free Shoppings sein
  • •Food & Beverage Angebot bereitstellen und aufbereiten
  • •Lieferantenbestellungen abwickeln sowie Warenannahme und -verräumung in der Gäste-Lounge durchführen

Tools & Technologien

Microsoft Office

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Chinesisch – Grundkenntnisse

Arabisch – Grundkenntnisse

Türkisch – Grundkenntnisse

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben
  • •Interdisziplinäres Networking

Moderne Technikausstattung

  • •Moderne Arbeitsplätze mit state-of-the-art Technik

Flexibles Arbeiten

  • •Ideale New Work-Lifestyle-Balance

Mitarbeiterrabatte

  • •Attraktive Shoppingvergünstigungen

Snacks & Getränke

  • •Kostenloses Frühstück
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens OUTLETCITY AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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