Asklepios Großhandelsgesellschaft mbH
Kundenservicemitarbeiter:in(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Frankfurt am Main, Bad Oldesloe
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Inbound-Telefonate, E-Mail- und Chat-Support für Fahrrad- und Zubehörkunden. Kommunikationsstärke und PC-Kenntnisse erforderlich. 30 Tage Urlaub und 2 Tage Homeoffice.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren/Kundenkontakt
- Serviceorientierung, Empathie und Lösungsorientierung
- Fähigkeit zur Empathie und verständnisvolle Art
- Sicherer Umgang mit PC und parallelen Systemen
- Hohe Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Aufgaben
- Anfragen am Telefon (Inbound) beantworten
- Gespräche im Ticketsystem dokumentieren
- Hohe Service- und Gesprächsqualität sicherstellen
- Kund:innen per E-Mail und Chat unterstützen
- Beste Lösungen für Kund:innen finden
- Kundenanliegen zu Bestellungen bearbeiten
- Kundenanliegen zu Lieferstatus bearbeiten
- Kundenanliegen zu Zahlungen bearbeiten
- Kundenanliegen zu Reklamationen bearbeiten
- Kundenanliegen zu Retouren bearbeiten
- Eng mit internen Schnittstellen zusammenarbeiten
- Optimierung unserer Serviceprozesse mitgestalten
Ausbildung
Keine Ausbildung erforderlich
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
PCparallele Systeme
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Gleitzeit
- Kernarbeitszeiten
- 2 Tage Homeoffice
Weiterbildungsangebote
- Persönliche Entwicklung
- Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Sonstige Vorteile
- Transparente Zeiterfassung
- Vermögenswirksame Leistungen
Mentoring & Coaching
- Gezielte Förderung
Sicherer Arbeitsplatz
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits Programm
Firmenfahrrad
- Jobrad Leasing
- Kostenfreies Leihrad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Bezuschussung EGYM Wellpass
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- Hochmotiviertes Team
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
- Firmenfeiern
Sonstige Zulagen
- Essenszuschuss
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Fahrrad XXL erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Fahrrad XXLÜber das Unternehmen
FA
RetailFrankfurt am Main
Das Unternehmen ist bekannt für eine umfassende Auswahl an Fahrrädern und Zubehör von renommierten Herstellern und betreibt 18 Bikestores in Deutschland.
fahrrad-xxl.deWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
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