Debeka Krankenversicherungsverein a.G. Lebensversicherungsverein a.G.
Mitarbeiter Vertrieb Versicherungen und Finanzen (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufseinsteiger
Hameln
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
LOLoyaltyEffect GmbH
Mitarbeiter Kundenservice Bankwesen (m/w/x)
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
First-Level-Support für Privatkund:innen im Bankwesen, Bearbeitung von Anfragen zu Konten, Karten und Zahlungsverkehr. Kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung erforderlich. Betriebliche Gesundheitsförderung und Firmenevents.
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Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
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Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung
- Selbstständigkeit und Genauigkeit
- Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft
- Kommunikationsstärke, Empathie, Überzeugungsfähigkeit und Flexibilität
- Gute Deutschkenntnisse
- Gute MS Office Kenntnisse (Word, Outlook)
- Grundkenntnisse SAP und Excel wünschenswert
Aufgaben
- Kundenanfragen telefonisch und schriftlich bearbeiten
- Privatkund:innen telefonisch, schriftlich und digital im First-Level-Support betreuen
- Serviceanfragen zu Konten, Karten, Zahlungsverkehr, Online-Banking, Baufinanzierungsprodukten und sonstigen Bankleistungen bearbeiten
- Bei Problemen mit Zugangsdaten, Transaktionen oder Systemnutzung unterstützen
- Vertriebliche Leistungen erbringen (z.B. Up- und Cross-Selling)
- Kundenbedarfe erkennen und an zuständige Fachabteilungen oder Berater:innen weiterleiten
- Reklamationen lösungsorientiert im Rahmen vorgegebener Richtlinien bearbeiten
- Beschwerden erfassen und bearbeiten sowie Kulanzerstattungen vornehmen
- Alle Kundenkontakte in den entsprechenden IT-Systemen (z.B. CRM) dokumentieren
- Kundendaten gemäß interner Vorgaben und Datenschutzrichtlinien pflegen und aktualisieren
- Service-Standards, Gesprächsleitfäden und interne Richtlinien einhalten
- An der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen mitarbeiten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
MS OfficeWordOutlookSAPExcel
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Remote
- Home Office
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliche Gesundheitsförderung
Team Events & Ausflüge
- Firmenevents
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens LoyaltyEffect GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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LO
FinancialServicesHameln
Das Unternehmen ist ein Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen, das sich auf komplexe Prozesse im Marketing, Sales und Vertriebsservice konzentriert.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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- Debeka Krankenversicherungsverein a.G. Lebensversicherungsverein a.G.Quereinsteiger / Mitarbeiter Vertrieb Versicherungen und Finanzen (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerHannover, Lehrte, Sehnde, Pattensen, Hemmingen, Springe, Laatzen
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- Loyalty Effect GmbHSachbearbeiter Schadenregulierung – Kfz, Sach oder Allgemeine Haftpflicht (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHameln
- Debeka Krankenversicherungsverein a.G.Ausbildung Kaufleute für Versicherungen und Finanzanlagen im Außendienst (m/w/x)VollzeitAusbildungmit HomeofficeHamelnab 1.355 - 1.520 / Monat