curabox Pflege
Customer Service Agent(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Hamburg
ab 32.000 - 36.000 / Jahr
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
WEweb care LBJ GmbH
Mitarbeiter Kundenservice & Backoffice(m/w/x)
Hamburg
Vollzeit, TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenanliegen für digitales Service-Portal für häusliche Pflege bearbeiten, Versorgung mit curabox sicherstellen. Kaufmännische Erfahrung oder Kundenservice-Ausbildung erforderlich; CRM-Erfahrung (Salesforce) von Vorteil. Deutschlandticket und JobRad-Fahrradleasing.
Anforderungen
- Erfahrung im kaufmännischen Umfeld, Kundenservice oder entsprechende Ausbildung
- Lösungsorientiertes Denken und pragmatische Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem PC und CRM-Erfahrung (Salesforce) von Vorteil
Aufgaben
- Kundenanliegen ganzheitlich am Telefon und im Backoffice bearbeiten
- Die zuverlässige Versorgung von Pflegebedürftigen mit der curabox sicherstellen
- Verlässliche Lösungen für Kund:innen erarbeiten
- Fachliche Themenverantwortung für Bereiche wie Genehmigungen oder Retouren übernehmen
- Bestehende Prozesse analysieren und aktiv mitgestalten
- Konkrete Prozessverbesserungen erarbeiten und umsetzen
- Eng mit Teams aus der IT und dem Produktmanagement zusammenarbeiten
- Fachliche Expertise aufbauen und Wissen strukturiert im Team teilen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- PC
- CRM
- Salesforce
Benefits
Öffi Tickets
- Deutschlandticket
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing über JobRad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsangebote
- Fitnesszuschüsse
Mentale Gesundheitsförderung
- Massagen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens web care LBJ GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Kundenanliegen für digitales Service-Portal für häusliche Pflege bearbeiten, Versorgung mit curabox sicherstellen. Kaufmännische Erfahrung oder Kundenservice-Ausbildung erforderlich; CRM-Erfahrung (Salesforce) von Vorteil. Deutschlandticket und JobRad-Fahrradleasing.
Anforderungen
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- Lösungsorientiertes Denken und pragmatische Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem PC und CRM-Erfahrung (Salesforce) von Vorteil
Aufgaben
- Kundenanliegen ganzheitlich am Telefon und im Backoffice bearbeiten
- Die zuverlässige Versorgung von Pflegebedürftigen mit der curabox sicherstellen
- Verlässliche Lösungen für Kund:innen erarbeiten
- Fachliche Themenverantwortung für Bereiche wie Genehmigungen oder Retouren übernehmen
- Bestehende Prozesse analysieren und aktiv mitgestalten
- Konkrete Prozessverbesserungen erarbeiten und umsetzen
- Eng mit Teams aus der IT und dem Produktmanagement zusammenarbeiten
- Fachliche Expertise aufbauen und Wissen strukturiert im Team teilen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
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Benefits
Öffi Tickets
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Über das Unternehmen
web care LBJ GmbH
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen betreibt mit pflege.de das größte digitale Service-Portal für die Pflege zuhause.
Noch nicht perfekt?
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Customer Service Agent(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenHamburgab 32.000 - 36.000 / Jahr - S-KON eKontor 24 GmbH
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Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorHamburgab 32.400 - 34.800 / Jahr - Coloplast A/S
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