H&R Group
Mitarbeiter Customer Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine Angabe
Salzbergen
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FRfranke
Mitarbeiter Kundenservice / 1st-Level Support(m/w/x)
Rheine
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung und Problemanalyse für Produkte der Haushaltsküche, Systemgastronomie und Kaffeezubereitung bei globalem Anbieter. Erfahrung im Kundenservice und technisches Verständnis für Haushaltsgeräte erforderlich. Mobiles Arbeiten bis zu 50% möglich.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erfahrung im Kundenservice/Support und technisches Verständnis Haushaltsgeräte
- Kenntnisse Reklamations- und Eskalationsmanagement
- Sichere Kenntnisse MS-Office, CRM- und Ticketsysteme
- Kunden- und lösungsorientiertes Handeln
- Freude am Umgang mit Menschen, Kommunikationsstärke
- Gelassenheit in herausfordernden Situationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englisch- oder Niederländischkenntnisse
Aufgaben
- Kund:innen und Partner:innen zu produktspezifischen Fragen beraten
- Kund:innen und Partner:innen zu technischen Fragen beraten
- Erste Problemanalysen durchführen
- Probleme mit Tools und Wissensdatenbanken beheben
- Serviceaufträge an 2nd-Level-Support weiterleiten
- Ticketsystem für Anfragen nutzen
- Maßnahmen dokumentieren
- Self-Service-Angebote erstellen
- Wissensdatenbank weiterentwickeln
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Niederländisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office
- CRM
- Ticketsysteme
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten bis zu 50%
Sonstige Vorteile
- Einschichtsystem im produzierenden Bereich
Weiterbildungsangebote
- Aus- und Weiterbildungsangebote
Moderne Technikausstattung
- Hochwertige und moderne IT- und Arbeitsausstattung
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Arbeitsplätze
Lockere Unternehmenskultur
- Du-Kultur
- Familiäres Miteinander
- Flache Hierarchien
- Bürohunde
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschüsse zur BAV
Sonstige Zulagen
- Zuschüsse zur VL
- Weihnachtsgeld
Sinnstiftende Arbeit
- Mitgestaltung
Snacks & Getränke
- Täglich frischer Obstkorb
Team Events & Ausflüge
- Firmenfeiern
Gesundheits- & Fitnessangebote
- EGYM-Wellpass
Firmenfahrrad
- Bike-Leasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens franke erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Model AG
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Sales Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBad Bentheim - Caritasverband Steinfurt e.V.
Mitarbeitenden im Helpdesk und IT-Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSteinfurt - Viega
Junior Verkaufsberater(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorRheine, Nordhorn, Ahaus, Greven - Remeha GmbH
Servicetechniker(m/w/x)
VollzeitRemoteKeine AngabeEmsdetten
FRfranke
Mitarbeiter Kundenservice / 1st-Level Support(m/w/x)
Rheine
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung und Problemanalyse für Produkte der Haushaltsküche, Systemgastronomie und Kaffeezubereitung bei globalem Anbieter. Erfahrung im Kundenservice und technisches Verständnis für Haushaltsgeräte erforderlich. Mobiles Arbeiten bis zu 50% möglich.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erfahrung im Kundenservice/Support und technisches Verständnis Haushaltsgeräte
- Kenntnisse Reklamations- und Eskalationsmanagement
- Sichere Kenntnisse MS-Office, CRM- und Ticketsysteme
- Kunden- und lösungsorientiertes Handeln
- Freude am Umgang mit Menschen, Kommunikationsstärke
- Gelassenheit in herausfordernden Situationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englisch- oder Niederländischkenntnisse
Aufgaben
- Kund:innen und Partner:innen zu produktspezifischen Fragen beraten
- Kund:innen und Partner:innen zu technischen Fragen beraten
- Erste Problemanalysen durchführen
- Probleme mit Tools und Wissensdatenbanken beheben
- Serviceaufträge an 2nd-Level-Support weiterleiten
- Ticketsystem für Anfragen nutzen
- Maßnahmen dokumentieren
- Self-Service-Angebote erstellen
- Wissensdatenbank weiterentwickeln
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Niederländisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office
- CRM
- Ticketsysteme
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten bis zu 50%
Sonstige Vorteile
- Einschichtsystem im produzierenden Bereich
Weiterbildungsangebote
- Aus- und Weiterbildungsangebote
Moderne Technikausstattung
- Hochwertige und moderne IT- und Arbeitsausstattung
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Arbeitsplätze
Lockere Unternehmenskultur
- Du-Kultur
- Familiäres Miteinander
- Flache Hierarchien
- Bürohunde
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschüsse zur BAV
Sonstige Zulagen
- Zuschüsse zur VL
- Weihnachtsgeld
Sinnstiftende Arbeit
- Mitgestaltung
Snacks & Getränke
- Täglich frischer Obstkorb
Team Events & Ausflüge
- Firmenfeiern
Gesundheits- & Fitnessangebote
- EGYM-Wellpass
Firmenfahrrad
- Bike-Leasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens franke erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
franke
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für die Haushaltsküche und professionelle Systemgastronomie.
Noch nicht perfekt?
- H&R Group
Mitarbeiter Customer Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeSalzbergen - Model AG
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Sales Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBad Bentheim - Caritasverband Steinfurt e.V.
Mitarbeitenden im Helpdesk und IT-Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSteinfurt - Viega
Junior Verkaufsberater(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorRheine, Nordhorn, Ahaus, Greven - Remeha GmbH
Servicetechniker(m/w/x)
VollzeitRemoteKeine AngabeEmsdetten