Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Mitarbeiter im Bereich Kundendienst / Service(m/w/x)
Service- und Reklamationsannahme für Elektronikfachmärkte mit 60+ Jahren Erfahrung. Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil. 30 Urlaubstage, attraktive Mitarbeiterrabatte.
Anforderungen
- Freude am Umgang mit Kunden und Lösungsfindung
- Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung
- Gepflegtes und sicheres Auftreten
- Erfahrung im Reklamationsmanagement (von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen
- Führerschein Klasse B
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Zuhören, professioneller und empathischer Umgang mit Kunden
- Gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeit (Schnittstellenfunktion)
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Kund:innen im Servicefall sein
- Reibungslosen und kundenfreundlichen Ablauf bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz sicherstellen
- Service- und Reklamationsannahme zuständig sein
- Leistungen und Angebote kalkulieren
- Kontakt zu Industriepartnern halten
- Waren- und Ersatzteilbestellung überwachen
- Waren ausgeben und Versand koordinieren
- Abteilungsübergreifend mit Kolleg:innen zusammenarbeiten
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- EDV-Systeme
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
Team Events & Ausflüge
- Alljährliche Betriebsfeste
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Firmenfitness
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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Servicetechniker Elektroniker / Elektriker(m/w/x)
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Über das Unternehmen
expert Warenvertrieb
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein generationsübergreifendes Familienunternehmen, das seit über 75 Jahren die neueste Technik, besten Service und kompetente Beratung bietet.
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