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BA
Banklyn Gruppe
vor 20 Std.

Mitarbeiter KundenDialogCenter(m/w/x)

Halle (Saale)
VollzeitVor Ort

Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen durch die digitale Bankenwelt, indem du Serviceaufträge bearbeitest, Beratungsangebote mitgestaltest und Prozesse aktiv für das Unternehmen optimierst.

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Anforderungen

  • •Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung
  • •Idealerweise fachbezogene Zusatzqualifikationen
  • •Professionelles Auftreten
  • •Teamfähigkeit, Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
  • •Markt- und Kundenorientierung
  • •Sicheres Auftreten, Konfliktfähigkeit und Lösungsorientierung
  • •Hohe Affinität zu digitalen Services
  • •Kundenorientierung, Verkaufsstärke und Offenheit für Telefon-/Videoberatung
  • •Fundierte Kenntnisse in Online- und EBL-Dienstleistungen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Kunden durch serviceorientierte Auftragsbearbeitung begeistern
  • •Den Electronic Banking Support bei Anfragen unterstützen
  • •Hybride Kund:innen beraten und digitale Vertriebskanäle fördern
  • •Digitale Beratungsangebote aktiv mitgestalten
  • •Verantwortung in verschiedenen Projekten übernehmen
  • •Den eigenen Aufgabenbereich kontinuierlich weiterentwickeln
  • •An Prozessoptimierungen arbeiten und Verbesserungsvorschläge einbringen
  • •Eigene Service-Clients betreuen und Cross-Selling-Potenziale erkennen
  • •Abwesende Berater:innen im Kundendialog-Center vertreten
  • •Beratungstermine aktiv vereinbaren und koordinieren
  • •Digitale Serviceaufträge effizient bearbeiten

Tools & Technologien

Digitale ServicesAppsEBL-DienstleistungenTelefonberatungVideoberatung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Boni & Prämien

  • •13. Monatsgehalt

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Vermögenswirksame Leistungen
  • •Betriebliche Altersvorsorge

Sinnstiftende Arbeit

  • •Interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit

Sonstige Vorteile

  • •Direktvermittlung
  • •Job-Rad

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Erholungsurlaub
  • •Frei am 24. und 31. Dezember

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Vielseitige Aufgaben

Lockere Unternehmenskultur

  • •Engagiertes Team

Moderne Technikausstattung

  • •PC-Leasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Banklyn Gruppe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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