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BA
Banklyn Gruppe
vor 20 Tagen

Mitarbeiter KundenDialogCenter(m/w/x)

Halle (Saale)
VollzeitVor Ort

Beschreibung

In dieser Rolle begeisterst du Kunden durch eine serviceorientierte Auftragsbearbeitung und unterstützt den Electronic Banking Support. Du berätst hybride Kunden, gestaltest digitale Angebote und optimierst Prozesse, während du Verantwortung in Projekten übernimmst.

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Anforderungen

  • •Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung
  • •Fachbezogene Zusatzqualifikationen
  • •Professionelles Auftreten
  • •Teamfähigkeit, Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
  • •Markt- und Kundenorientierung
  • •Sichere Auftreten, Konfliktfähigkeit und Lösungsorientierung
  • •Hohe Affinität zu digitalen Services und gute Anwenderkenntnisse
  • •Kundenorientierung, Verkaufsstärke und Offenheit für Telefon- und Videoberatung
  • •Fundierte Kenntnisse in Online- und EBL-Dienstleistungen sowie Apps

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Kunden durch serviceorientierte Auftragsbearbeitung begeistern
  • •Electronic Banking Support bei Kundenanfragen unterstützen
  • •Hybride Kunden beraten und digitale Vertriebskanäle fördern
  • •Digitale Beratungsangebote aktiv mitgestalten
  • •Verantwortung in Projekten übernehmen
  • •Aufgabenbereich kontinuierlich weiterentwickeln
  • •An Prozessoptimierungen arbeiten und Verbesserungsvorschläge einbringen
  • •Eigene Service-Clients betreuen und Cross-Selling-Potenziale erkennen
  • •Berater:innen im Kundendialog-Center bei Abwesenheit vertreten
  • •Beratungstermine aktiv vereinbaren und koordinieren
  • •Digitale Serviceaufträge effizient bearbeiten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Boni & Prämien

  • •13. Monatsgehalt

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Vermögenswirksame Leistung
  • •Betriebliche Altersvorsorge

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Erholungsurlaub
  • •frei am 24. und 31. Dezember

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Vielseitige Aufgaben

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiter-Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Banklyn Gruppe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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