Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Mitarbeiter Kundenbindung(m/w/x)
Konzeption und Weiterentwicklung von Kundenbindungsstrategien und -instrumenten für das größte kommunale Energieversorgungsunternehmen in Rheinland-Pfalz. Mehrjährige Marketingerfahrung mit Fokus auf Kundenbindung oder CRM erforderlich. Mobiles Arbeiten und 13. Monatsgehalt.
Anforderungen
- Kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation (z.B. VWA-Studium)
- Mehrjährige Marketingerfahrung, idealerweise mit Fokus auf Kundenbindung oder CRM
- Kundenzentriertes Denken und Handeln
- Erfahrung mit Customer Experience, Customer Journey und Steuerung externer Partner/Dienstleister
- Hohe Umsetzungsstärke, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Fundierte Projektmanagement-Kompetenzen
- Strategisches Denken, Teamorientierung, Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit
- Berufseinsteiger oder Berufserfahrene
Aufgaben
- Kundenbindungsstrategie konzipieren, umsetzen und weiterentwickeln
- Kundenbindungsmaßnahmen und -instrumente konzipieren, umsetzen und weiterentwickeln
- Customer-Journey-Workshops planen, durchführen und weiterentwickeln
- Kundenfeedback und Customer Insights analysieren
- Datenbasierte Marketingmaßnahmen für Bestandskunden ableiten
- Zielgerichteten Content und Storytelling entwickeln und umsetzen
- Weitere Marketingmaßnahmen entlang des Kundenlebenszyklus entwickeln und umsetzen
- Bei der Planung und Steuerung von Marketingbudgets unterstützen
- Zielgerichtete und effiziente Budgetverwendung sicherstellen
- Marketingmaßnahmen für Kooperationen und Beteiligungen entwickeln und umsetzen
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM
- Customer Experience
- Customer Journey
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Boni & Prämien
- 13. Monatsgehalt
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
- Sonderfreistellungen
Sonstige Zulagen
- Energiekostenzuschuss
- Zuschüsse für Sehhilfen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Mentoring & Coaching
- Individuelle Einarbeitungsphase
Sicherer Arbeitsplatz
- Langfristige Perspektive
Weiterbildungsangebote
- Digitale Lernplattform
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Parkplatz & Pendelvorteile
- Mitarbeiterparkplätze
- Lademöglichkeiten für E-Auto
- Gute Verkehrsanbindung
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebskrankenkasse
Team Events & Ausflüge
- Sommerfeste
- Weihnachtsfeiern
- Teamevents
Mitarbeiterrabatte
- Sonderkonditionen für Mitarbeiter
- Mitarbeitereinkauf zu Netto-EK-Preis
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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Anforderungen
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- Erfahrung mit Customer Experience, Customer Journey und Steuerung externer Partner/Dienstleister
- Hohe Umsetzungsstärke, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Fundierte Projektmanagement-Kompetenzen
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Aufgaben
- Kundenbindungsstrategie konzipieren, umsetzen und weiterentwickeln
- Kundenbindungsmaßnahmen und -instrumente konzipieren, umsetzen und weiterentwickeln
- Customer-Journey-Workshops planen, durchführen und weiterentwickeln
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- Zielgerichteten Content und Storytelling entwickeln und umsetzen
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Sprachen
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Benefits
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Attraktive Vergütung
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Mitarbeiterrabatte
- Sonderkonditionen für Mitarbeiter
- Mitarbeitereinkauf zu Netto-EK-Preis
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Über das Unternehmen
Energieversorgung Mittelrhein AG
Branche
Other
Beschreibung
Das Unternehmen versorgt die Region mit Strom, Erdgas, Trinkwasser und cleveren Dienstleistungen und setzt auf umweltschonendes Handeln.
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