Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Mitarbeiter Kundenbetreuung(m/w/x)
Telefonischer Verkauf und Beratung des Handels zu Kompletträdern und markenspezifischen Themen für Volkswagen Original Teile Logistik. Kaufmännische oder technische Berufsausbildung erforderlich. Betriebliche Altersversorgung, Berufsunfähigkeitsversicherung.
Anforderungen
- Kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Fundierte EDV-Kenntnisse (MS Office)
- Ausgeprägte Team-, Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Selbstständigkeit und Eigeninitiative
- Bevorzugung bei gleicher Qualifikation für Schwerbehinderte
- Kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Fundierte EDV-Kenntnisse (MS Office)
- Ausgeprägte Team-, Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Selbstständigkeit und Eigeninitiative
- Bevorzugung bei gleicher Qualifikation für Schwerbehinderte
Aufgaben
- Aktiver telefonischer Verkauf und Beratung des Handels zu Kompletträdern und markenspezifischen Themen
- Verfügbarkeits- und Lieferanfragen bearbeiten
- Rückstände aktiv bearbeiten und an den Handel kommunizieren
- Bestellungen über WebShop, Telefon, Fax und Mail annehmen, anlegen und prüfen
- Nacharbeiten zu Bestellungen durchführen und Rückmeldung an Händler geben (Storno, Alternativartikel)
- Technische Fragestellungen beantworten und ggf. weitergeben
- Outboundaktionen in Absprache mit Key Account Managern durchführen (z.B. Sonderverkaufsaktionen, Service- und Rückrufaktionen)
- Direktlieferungen avisieren
- Reklamationen und Beschwerden des Handels bearbeiten
- Vororderaufträge bearbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersversorgung
- Altersteilzeit
Sicherer Arbeitsplatz
- Berufsunfähigkeitsversicherung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Systematische Personalentwicklung
- Jährliche Mitarbeitergespräche
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Sonstige Vorteile
- Eigeninitiative
Startup-Atmosphäre
- Innovatives Denken
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office-Möglichkeiten
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Telefonischer Verkauf und Beratung des Handels zu Kompletträdern und markenspezifischen Themen für Volkswagen Original Teile Logistik. Kaufmännische oder technische Berufsausbildung erforderlich. Betriebliche Altersversorgung, Berufsunfähigkeitsversicherung.
Anforderungen
- Kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Fundierte EDV-Kenntnisse (MS Office)
- Ausgeprägte Team-, Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Selbstständigkeit und Eigeninitiative
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Aufgaben
- Aktiver telefonischer Verkauf und Beratung des Handels zu Kompletträdern und markenspezifischen Themen
- Verfügbarkeits- und Lieferanfragen bearbeiten
- Rückstände aktiv bearbeiten und an den Handel kommunizieren
- Bestellungen über WebShop, Telefon, Fax und Mail annehmen, anlegen und prüfen
- Nacharbeiten zu Bestellungen durchführen und Rückmeldung an Händler geben (Storno, Alternativartikel)
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Berufserfahrung
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Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
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Über das Unternehmen
ZENDA Dienstleistungen GmbH
Branche
Logistics
Beschreibung
Die ZENDA Dienstleistungen GmbH ist ein Tochterunternehmen der VOLKSWAGEN GROUP OTLG und leistet logistische Dienstleistungen für das After Sales Geschäft des Volkswagen Konzerns.
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