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DADATASEC information factory GmbH

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Mitarbeiter IT-Softwaresupport - Cloudlösungen(m/w/x)

Siegen

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Nejo KI-Zusammenfassung

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2nd-Level-Support für dokumentenbasierte Prozesse bei BPO, Analyse mit SQL und Ticketsystem. Abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung oder Studium sowie SQL-Kenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten.

Anforderungen

Kaufmännische, technische Ausbildung, Studium oder vergleichbar
Sicheres Auftreten am Telefon
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Sichere Anwendung gängiger MS-Office Produkte
Kenntnisse in SQL und Datenbank-Systemen
Sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Verlässlichkeit, Qualitätsbewusstsein und Teamfähigkeit

Aufgaben

Anwender:innen bei Anfragen und Störungsmeldungen via Telefon und Helpdesk beraten
Supportfälle analysieren, klassifizieren und im Ticketsystem dokumentieren
Supportanfragen im 2nd-Level in enger Abstimmung mit Fachbereichen bearbeiten
Software- und datenbezogene Fragestellungen unter Nutzung von SQL-Kenntnissen analysieren
Konfigurationsänderungen und Systemaktualisierungen sorgfältig dokumentieren
Kleinere Projekte und Aufgaben eigenverantwortlich übernehmen
Support- und Serviceprozesse hinsichtlich Qualität und Innovation weiterentwickeln

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

MS-Office
SQL
Datenbank-Systeme

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

Spannender und abwechslungsreicher Arbeitsplatz

Sicherer Arbeitsplatz

Langfristige Perspektiven

Lockere Unternehmenskultur

Unterstützendes und motivierendes Team

Weiterbildungsangebote

Weiterbildungsangebote

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Modernes Büro

Modernes Arbeitsumfeld

Gesundheits- & Fitnessangebote

Betriebliche Krankenvorsorge
Betriebssport
Personaltraining im hauseigenen Fitnessraum

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Snacks & Getränke

Kostenlose Getränke
Frisches Obst

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATASEC information factory GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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