WashTec Cleaning Technology GmbH
Servicemitarbeiter technischer Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Augsburg
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
UNUniversitätsklinikum Augsburg
Mitarbeiter IT-Benutzerservice / Hotline(m/w/x)
VollzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische und schriftliche Bearbeitung von IT-Störungen in einem Ticketsystem für einen Großversorger mit 1699 Patientenbetten. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Beratungs- und Informationsangebot im Familienbüro.
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Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit MS Windows und Office sowie Erfahrung mit Ticket- und Remote-Tools
- Kenntnisse in der Benutzerverwaltung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Teamgeist
- Erste Erfahrungen im 1st- oder 2nd-Level-Support von Vorteil
- Idealerweise vertraut mit Klinik-Informations-Systemen und klinischen Abläufen
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem kollegialen Team
- Nachweis eines ausreichenden Impfschutzes oder Immunität gegen Masern
Aufgaben
- IT-Störungen telefonisch und schriftlich entgegennehmen
- Störungsmeldungen qualifiziert im Ticketsystem erfassen
- Auswirkungen auf den laufenden Betrieb bewerten
- Dringlichkeit der Störungen einstufen
- Transparente Informationen an Anwender kommunizieren
- Störungen an nachgelagerte Support-Ebenen weiterleiten
- Hilfestellung bei Handhabungs- und Anwendungsfragen leisten
- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Support durchführen
- IT-Fragen zu medizinischer Software und Microsoft Office unterstützen
- PC-Hardware, Multifunktionsgeräte und mobile Endgeräte betreuen
- Videokonferenzsysteme einrichten und unterstützen
- PCs und mobile Endgeräte installieren und konfigurieren
- Offene Tickets bis zur Lösung steuern und überwachen
- Wissensdatenbank pflegen und Lösungen dokumentieren
- Administrative IT-Aufgaben wie Benutzerkontenverwaltung durchführen
- Bei der Einführung neuer IT-Anwendungen mitwirken
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS WindowsMS OfficeActive Directory
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Attraktive Vergütung
- Jahressonderzahlung
Mentoring & Coaching
- Strukturiertes Einarbeitungskonzept
- Unterstützung in der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
Familienfreundlichkeit
- Beratungs- und Informationsangebot im Familienbüro
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Attraktive Angebote im Gesundheitsmanagement
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitervergünstigungen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Universitätsklinikum Augsburg erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Universitätsklinikum AugsburgÜber das Unternehmen
UN
HealthcareAugsburg
The company is a large-scale care provider with 1699 patient beds in 22 clinics and approximately 2800 employees.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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