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VEVerkehrsbetriebe Burgenland GmbH

Mitarbeiter:in Kundenservice und -support(m/w/x)

Oberwart
ab 44.977,8 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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Bearbeitung von Kundenanfragen, -reservierungen und Beschwerden für den ÖPNV im Burgenland. Abgeschlossene Lehrabschlussprüfung oder mehrjährige Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Homeoffice nach Vereinbarung, flexible Arbeitszeiten.

Anforderungen

  • Abgeschlossene Lehrabschlussprüfung oder mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice
  • Ortskenntnisse oder Bezug zur Planungsregion von Vorteil
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse und weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
  • Gute Zahlenaffinität
  • Gute EDV-Kenntnisse (MS Office)
  • Gewissenhafte, strukturierte und genaue Arbeitsweise
  • Abgeleisteter Präsenzdienst oder Zivildienst (bei männlichen Bewerbern)
  • Selbstständige Arbeitsweise, Loyalität und Verschwiegenheit

Aufgaben

  • Abteilungsleitung bei Projekten unterstützen
  • Kundenanfragen, -reservierungen und Beschwerden telefonisch und schriftlich bearbeiten
  • Verkauf und Auskunft im VBB-Ticketshop
  • Kundenhotline 24/7 im Schichtbetrieb betreuen
  • Bei der Erstellung von Auswertungen mitarbeiten
  • Fahrgastinformationen bearbeiten
  • Abstimmung mit Fahrdienstleitung und Verkehrsplanung zu Fahrplänen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutsch – fließend
  • Englisch – Grundkenntnisse

Tools & Technologien

  • MS Office

Benefits

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Mitarbeiterparkplatz

Modernes Büro

  • Moderne Arbeitsplatzausstattung

Flexibles Arbeiten

  • Homeoffice nach Vereinbarung
  • Flexible Arbeitszeiten

Team Events & Ausflüge

  • Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen

Firmenwagen

  • Nutzung eines Poolfahrzeuges für dienstliche Fahrten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Verkehrsbetriebe Burgenland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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