bhg Autohandelsgesellschaft mbH
Kaufmännischer Mitarbeiter im Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Freiburg im Breisgau
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
JOJobRad
Mitarbeiter:in Kundenbetreuung Einzelleasing(m/w/x)
Freiburg im Breisgau
Vollzeit, TeilzeitBefristeter VertragVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung und Betreuung von Bestandskund:innen bei digitalen JobRad®-Prozessen per E-Mail und Telefon. Kaufmännische Ausbildung oder Hochschulabschluss erforderlich. Flexibles Arbeitsumfeld.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Hochschulabschluss
- Erfahrung in Beratung und Betreuung von Kund:innen
- Telefonieren, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kund:innen/Partner:innen
- Kontakt- und Auftrittssicherheit
- Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse
- Sehr gute IT-Kenntnisse (CRM, MS-Windows, MS-Office, Internetrecherchen)
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und Engagement im Team
- Begeisterung für Radfahren und nachhaltige Themen
Aufgaben
- Bestehende Kund:innen kontinuierlich beraten
- Hohe Kund:innen-Zufriedenheit gewährleisten
- Arbeitgeberanfragen eigenverantwortlich bearbeiten
- Arbeitgeberanfragen serviceorientiert per E-Mail und Telefon bearbeiten
- Kund:innen bei digitalen JobRad®-Prozessen begleiten
- Erste Anlaufstelle für Kund:innen sein
- Hohes Servicelevel sicherstellen
- Arbeitgeber bei produktspezifischen Herausforderungen beraten
- Reklamationen entgegennehmen
- Regelmäßig im internen Austausch mit Fachabteilungen sein
- Lösungen finden
- Kund:innen-Bedürfnisse erkennen
- Produktneuerungen erläutern
- Zu passenden Zusatzprodukten beraten
- Gemeinsam mit Teamkolleg:innen Servicequalität steigern
- Gemeinsam mit Teamkolleg:innen Prozesse verbessern
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM
- MS-Windows
- MS-Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeitsumfeld
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens JobRad erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Hochschulabschluss
- Erfahrung in Beratung und Betreuung von Kund:innen
- Telefonieren, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kund:innen/Partner:innen
- Kontakt- und Auftrittssicherheit
- Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse
- Sehr gute IT-Kenntnisse (CRM, MS-Windows, MS-Office, Internetrecherchen)
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
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Aufgaben
- Bestehende Kund:innen kontinuierlich beraten
- Hohe Kund:innen-Zufriedenheit gewährleisten
- Arbeitgeberanfragen eigenverantwortlich bearbeiten
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
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Über das Unternehmen
JobRad
Branche
Transportation
Beschreibung
Das Unternehmen ist der führende Service- und Technologiedienstleister für die Aufbereitung und Online-Vermarktung von Leasingrückläufern und gebrauchten Fahrrädern aller Art.
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Serviceassistent(m/w/x)
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