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VE
VELUX Österreich GmbH
letzten Monat

Mitarbeiter:in im Service-Innendienst(m/w/x)

Wolkersdorf im Weinviertel
ab 2.362 / Monat
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen und sorgst für eine schnelle Bearbeitung ihrer Anfragen. Du nimmst Aufträge entgegen, löst Probleme und arbeitest eng mit Technikern und dem Vertrieb zusammen, um einen reibungslosen Service zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung mit technischem Schwerpunkt
  • •Berufserfahrung in ähnlicher Position von Vorteil
  • •IT-Affinität und technisches Interesse
  • •Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil
  • •Kommunikative, offene Persönlichkeit mit kompetentem Auftreten
  • •Hohe Teamfähigkeit
  • •Zuverlässigkeit, Vertrauenswürdigkeit und Gewissenhaftigkeit
  • •Potential zur selbstständigen Entwicklung, Begeisterungsfähigkeit, Zielorientierung und Hands-on-Mentalität
  • •Englischkenntnisse von Vorteil

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kundendienstanfragen schnell und korrekt abwickeln
  • •Aufträge telefonisch oder per E-Mail entgegennehmen
  • •Anfragen aus dem Webformular verarbeiten
  • •Probleme der Kund:innen mit Kommunikationsmitteln lösen
  • •Aufträge in SAP erfassen, wenn Techniker:in erforderlich ist
  • •Benötigtes Material bestellen und offene Fragen klären
  • •Angebote für Kund:innen bei umfangreicheren Aufträgen erstellen
  • •Folgemaßnahmen eines Kundendienst-Einsatzes erledigen
  • •Rechnungen und Gutschriften in SAP erstellen
  • •An Projekten und Prozessverbesserungen mitarbeiten
  • •Eng mit Kundendienst-Techniker:innen und -Partner:innen zusammenarbeiten
  • •Regelmäßige Schnittstellen mit Vertriebsinnen- und Außendienst sowie Logistik pflegen

Tools & Technologien

MS OfficeSAP

Sprachen

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Sonstige Zulagen

  • •Essenszuschuss
  • •Globales Weiterbildungsbudget

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Gesundheitsaktionen

Sonstige Vorteile

  • •Betriebsarzt

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte

Team Events & Ausflüge

  • •Firmenevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens VELUX Österreich GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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