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SP
Sport-Thieme GmbH
vor 2 Monaten

Mitarbeiter:in im Kundendienst – Retouren & Reklamationen(m/w/x)

Grasleben
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und kompetent bearbeitet werden. Du organisierst Rücksendungen, beantwortest Fragen und arbeitest eng mit dem Team zusammen, um auch komplexe Reklamationen zu lösen.

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Anforderungen

  • •Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Erste praktische Erfahrungen im Kund:innenkontakt und Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
  • •Hohes Maß an Motivation, Lernbereitschaft und Eigeninitiative
  • •Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Programmen
  • •Gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und gute Englischkenntnisse von Vorteil

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Kund:innen per Telefon und E-Mail betreuen
  • •Fragen beantworten und Begeisterung schaffen
  • •Warenabholungen organisieren
  • •Lösungen für Kund:innen finden
  • •Komplexe Reklamationen im Team lösen
  • •Austausch mit Kund:innen und Lieferanten pflegen
  • •Retouren und Reklamationen schnell und sorgfältig bearbeiten

Tools & Technologien

Microsoft Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Mobiles Arbeiten
  • •Gleitzeit

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Sonstige Zulagen

  • •Monatlicher Fahrtkostenzuschuss

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Bistro mit Zuschuss

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Kostenlose Gesundheitsangebote
  • •Betriebliche Krankenversicherung

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Massage am Standort
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Sport-Thieme GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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