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Mitarbeiter:in im Forderungsmanagement(m/w/x)
Mahnwesen-Fälle für Solaranlagen, Stromspeicher und Wallboxen bei Anbieter grüner Energie bearbeiten. 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice (Mahnwesen/Collection) erforderlich. Hybrides Arbeitsmodell.
Anforderungen
- 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice (Mahnwesen, Collection, Inkasso)
- Idealerweise erste Erfahrungen in Energiewirtschaft oder Rechnungsbearbeitung
- Sicherer Umgang mit Eskalationsfällen und strukturierte Konfliktlösung
- Freude an Kundenkommunikation (E-Mail, Chat, Telefon)
- Organisierte und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
Aufgaben
- Vielfältige Kundenanliegen per E-Mail, Inbound-Chat und Telefon bearbeiten
- Fälle im vorgerichtlichen Mahnwesen eigenständig bearbeiten
- Offene Zahlungsdifferenzen klären
- Zahlungseinwände und Hindernisse prüfen
- Verantwortungsvoll mit sensiblen Kundendaten umgehen
- Strategien zur Reduzierung von Forderungsausfällen mitentwickeln
- Interne und teamübergreifende Workflows kontinuierlich optimieren
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Chat
- Telefon
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitszeiten
Modernes Büro
- Modernes Office in Berlin-Friedrichshain
Team Events & Ausflüge
- Tischtennisplatte
- Monatliche All-Hands-Meetings
- Unvergessliche Teamevents
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Yoga-Ecke
Sonstige Vorteile
- Dachterrasse
- Onboarding-Tag
Snacks & Getränke
- Gefüllte Getränkekühlschränke
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Lunch & Learn
Lockere Unternehmenskultur
- Legendärer Teamspirit
- Starke Feedback-Kultur
Noch nicht perfekt?
- Sirius Facilities GmbHVollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin
- 1KOMMA5°
Sachbearbeitung Forderungsmanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg, Berlin, München - Enpal B.V.
Customer Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin - Ostrom
Customer Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin - Enpal B.V.
Sachbearbeiter:in Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin
Mitarbeiter:in im Forderungsmanagement(m/w/x)
Mahnwesen-Fälle für Solaranlagen, Stromspeicher und Wallboxen bei Anbieter grüner Energie bearbeiten. 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice (Mahnwesen/Collection) erforderlich. Hybrides Arbeitsmodell.
Anforderungen
- 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice (Mahnwesen, Collection, Inkasso)
- Idealerweise erste Erfahrungen in Energiewirtschaft oder Rechnungsbearbeitung
- Sicherer Umgang mit Eskalationsfällen und strukturierte Konfliktlösung
- Freude an Kundenkommunikation (E-Mail, Chat, Telefon)
- Organisierte und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
Aufgaben
- Vielfältige Kundenanliegen per E-Mail, Inbound-Chat und Telefon bearbeiten
- Fälle im vorgerichtlichen Mahnwesen eigenständig bearbeiten
- Offene Zahlungsdifferenzen klären
- Zahlungseinwände und Hindernisse prüfen
- Verantwortungsvoll mit sensiblen Kundendaten umgehen
- Strategien zur Reduzierung von Forderungsausfällen mitentwickeln
- Interne und teamübergreifende Workflows kontinuierlich optimieren
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Chat
- Telefon
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitszeiten
Modernes Büro
- Modernes Office in Berlin-Friedrichshain
Team Events & Ausflüge
- Tischtennisplatte
- Monatliche All-Hands-Meetings
- Unvergessliche Teamevents
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Yoga-Ecke
Sonstige Vorteile
- Dachterrasse
- Onboarding-Tag
Snacks & Getränke
- Gefüllte Getränkekühlschränke
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Lunch & Learn
Lockere Unternehmenskultur
- Legendärer Teamspirit
- Starke Feedback-Kultur
Über das Unternehmen
Enpal B.V.
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen vermietet Solaranlagen, Stromspeicher und Wallboxen und bietet integrierte Lösungen für grüne Energie.
Noch nicht perfekt?
- Sirius Facilities GmbH
Mitarbeiter vorgerichtliches Forderungsmanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin - 1KOMMA5°
Sachbearbeitung Forderungsmanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg, Berlin, München - Enpal B.V.
Customer Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin - Ostrom
Customer Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin - Enpal B.V.
Sachbearbeiter:in Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin