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CA
Capita Customer Services (Germany) GmbH
vor 2 Monaten

Mitarbeiter in der Kundenbetreuung via Chat(m/w/x)

Kiel
VollzeitBefristeter Vertragmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle beantwortest du schriftliche Anfragen von Kunden über Chat und hilfst ihnen bei Fragen zu Rechnungen und Bestellungen. Du sorgst dafür, dass die Kunden ein positives Erlebnis haben, indem du individuelle Angebote erstellst und sie von den Produkten überzeugst.

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Anforderungen

  • •Motivation und Kunden- sowie Serviceorientierung
  • •Hilfsbereitschaft
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Umgang mit PC, sozialen und digitalen Medien
  • •Selbstständigkeit und Gewissenhaftigkeit
  • •Flexibilität bei Schicht- und Wochenendarbeit
  • •Erwünschte Bewerbungen von Menschen mit Behinderung

Aufgaben

  • •Schriftliche Kundenanfragen via Chat beantworten
  • •Kunden bei Fragen zu Rechnungen, Verträgen, Änderungen und Bestellungen unterstützen
  • •Individuelle Angebote erstellen, erfassen und im System pflegen
  • •Bestandskunden von den Tarifen und Produkten begeistern

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Krisensicherer Arbeitsplatz

Mehr Urlaubstage

  • •Mindestens 25 Tage Urlaub

Mentoring & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung
  • •Regelmäßige Coachings

Flexibles Arbeiten

  • •Home-Office nach Einarbeitung

Öffi Tickets

  • •Finanzielle Unterstützung für ÖPNV

Mitarbeiterrabatte

  • •Umfangreiche Einkaufsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Capita Customer Services (Germany) GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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