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ST
Stiftung Kreuznacher Diakonie
vor 10 Tagen

Mitarbeiter im Telefonservice(m/w/x)

Bad Kreuznach
Teilzeit, VollzeitBefristeter VertragVor OrtJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Stimme für Patient:innen und Angehörige, indem du Anfragen professionell bearbeitest und die Kommunikation mit Fachbereichen sowie die IT-Dokumentation sicherstellst.

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Anforderungen

  • •Freundlichkeit, Serviceorientierung und hohe Belastbarkeit
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Gepflegte Umgangsformen, Durchsetzungsstärke und Sympathie
  • •Souveräner Umgang mit anspruchsvollen Gesprächssituationen
  • •Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit
  • •Erste Erfahrungen in Telefonie oder Gesundheitswesen von Vorteil
  • •Achtung christlicher Werte

Aufgaben

  • •Patient:innen und Interessent:innen telefonisch betreuen
  • •Als Ansprechpartner:in für Patient:innen, Angehörige und externe Partner:innen agieren
  • •Telefonische und schriftliche Korrespondenz führen
  • •Digitale Anfragen über das Patientenportal oder per E-Mail bearbeiten
  • •Einzelfälle klären und Rücksprache mit Fachbereichen halten
  • •Anfragen an passende Ansprechpartner:innen weiterleiten
  • •Gesprächsinhalte und Stammdaten im IT-System dokumentieren

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •31 Urlaubstage

Workation & Sabbatical

  • •Möglichkeit für bezahlte Auszeiten
  • •Sabbatical

Attraktive Vergütung

  • •Überdurchschnittliches Gehalt gemäß AVR DD

Lockere Unternehmenskultur

  • •Vertrauensvolles und kooperatives Arbeitsklima

Weiterbildungsangebote

  • •Persönliche und fachliche Schulungen
  • •Weiterbildungen

Mitarbeiterrabatte

  • •Vergünstigungen beim Online-Shopping
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Stiftung Kreuznacher Diakonie erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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