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BA
Badischer Verlag GmbH & Co. KG
vorgestern

Mitarbeiter im telefonischen Leserservice(m/w/x)

Freiburg im Breisgau
Teilzeitmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Kontaktperson für die Leserschaft und berätst kompetent zu verschiedenen Medienprodukten. Du löst Reklamationen souverän und arbeitest eng mit anderen Teams zusammen.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

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Anforderungen

  • •Kommunikationsstärke und Freude an telefonischer Beratung
  • •Empathischer und freundlicher Kommunikationsstil
  • •Verständnis für nachhaltigen Kundenkontakt
  • •Schnelle Auffassungsgabe
  • •Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • •Sehr gute MS Office-Kenntnisse
  • •Idealerweise Erfahrung mit SAP und digitalen Werkzeugen

Aufgaben

  • •Kund:innen und die Leserschaft der Badischen Zeitung telefonisch betreuen
  • •Zu Print- und Digitalprodukten beraten
  • •Eingehende telefonische Reklamationen bearbeiten
  • •E-Mails in der Leser- und Abonnementbetreuung beantworten
  • •Mit angrenzenden Fachabteilungen und Firmen der BZ.medien Gruppe zusammenarbeiten

Tools & Technologien

MS OfficeSAP

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Vielfältige Fitnessangebote
  • •Hansefit

Sonstige Vorteile

  • •JobRad
  • •Chancengleichheit

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Sehr gute Verkehrsanbindung

Öffi Tickets

  • •Vergünstigtes Jobticket

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten
  • •Hauseigene BZ.medien Akademie

Mitarbeiterrabatte

  • •Vergünstigtes BZ-Abonnement
  • •BZ-Card
  • •Rabattierte Anzeigenschaltung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Badischer Verlag GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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