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Leopoldina-Krankenhaus der Stadt Schweinfurt GmbH
vor 2 Monaten

Mitarbeiter im Service-Desk Geschäftsbereich IT(m/w/x)

Schweinfurt
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

Im Service Desk-Team bist du der erste Ansprechpartner für Anwender bei Serviceanfragen. Dein Alltag umfasst die Annahme und Priorisierung von Störungsmeldungen sowie die schnelle Störungsbeseitigung, um einen reibungslosen IT-Betrieb zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar
  • •Berufserfahrung im Service Desk, User Helpdesk oder IT-Support
  • •Souveräne Kommunikation mit verschiedenen Berufsgruppen und Hierarchieebenen
  • •Hohe soziale Kompetenz, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
  • •Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
  • •Kenntnisse im Umgang mit IT-Servicemanagement-Tools
  • •Umfassende Kenntnisse in Microsoft Client-Betriebssystemen und Office-Anwendungen
  • •Kenntnisse in Applikationen im Krankenhausumfeld von Vorteil
  • •ITIL-Kenntnisse wünschenswert

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Erster Kontakt für Anwender bei Serviceanfragen sein
  • •Störungsmeldungen annehmen und qualifizieren
  • •Eingehende Anfragen priorisieren
  • •Störungen schnell per Telefon, Ticket-E-Mail und Remote-Tools beseitigen
  • •Nachgelagerte Teams im 2nd Level Support unterstützen
  • •Vorqualifizierte Tickets weiterleiten und Bearbeitung bis zur Lösung sicherstellen
  • •Servicequalität durch Überwachung der Vorgangsbearbeitung sicherstellen
  • •Lösungen dokumentieren und Anwender informieren

Tools & Technologien

Microsoft Client-BetriebssystemeOffice-AnwendungenIT-Servicemanagement-Tools

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Leistungsgerechte Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Lockere Unternehmenskultur

  • •Angenehme Arbeitsatmosphäre

Weiterbildungsangebote

  • •Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio

Mitarbeiterrabatte

  • •Exklusive Mitarbeiterrabatte

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Mitarbeiterverpflegung zu reduzierten Preisen

Öffi Tickets

  • •Vergünstigtes Jobticket

Firmenfahrrad

  • •Dienstfahrrad nach Probezeit

Flexibles Arbeiten

  • •Persönliche Planung mit Zeitwertkonto

Kinderbetreuung

  • •Unterstützung bei der Kinderbetreuung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Leopoldina-Krankenhaus der Stadt Schweinfurt GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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