Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Mitarbeiter im Service Center(m/w/x)
Produktberatung und Reklamationsbearbeitung für Haustechnik, Haushaltsgeräte und Campingartikel im Online-Handel. Erfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich. Hybrides Arbeitsmodell.
Anforderungen
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Freude am Umgang mit Menschen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Begeisterungsfähigkeit und Einsatzbereitschaft
- Belastbarkeit und Konzentrationsfähigkeit
- Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute bis sehr gute Englischkenntnisse
- Italienisch-, Französisch- oder Spanischkenntnisse wünschenswert
- Sicherer Umgang mit PC, Laptop und digitale Affinität
- MS-Office Kenntnisse
Aufgaben
- Kund:innen kompetent per Telefon, E-Mail und Chat betreuen
- Die gesamte Bestellabwicklung aktiv unterstützen
- Fachkundige Produktberatungen durchführen
- Hilfestellung bei der passenden Produktauswahl geben
- Produktreklamationen eigenständig bearbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Keine Ausbildung erforderlich
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Italienisch – Grundkenntnisse
- Französisch – Grundkenntnisse
- Spanisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- PC
- Laptop
- MS-Office
Benefits
Mentoring & Coaching
- Sorgfältige Einarbeitung
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Lockere Unternehmenskultur
- Familiäres Arbeitsklima
- Erstklassiger Teamgeist
- Flache Hierarchien
Weiterbildungsangebote
- Teilnahme an Schulungen
- Teilnahme an Fachmessen
- Teilnahme an Konferenzen
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Obst-Flat
Snacks & Getränke
- Kaffee-Flat
- Wasser-Flat
Firmenfahrrad
- Jobrad-Angebot
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Strategischer Einkäufer/Categorymanager - Bereich: Photovoltaik, Smart Home & Sicherheitstechnik(m/w/x)
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- Gute bis sehr gute Englischkenntnisse
- Italienisch-, Französisch- oder Spanischkenntnisse wünschenswert
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Aufgaben
- Kund:innen kompetent per Telefon, E-Mail und Chat betreuen
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Benefits
Mentoring & Coaching
- Sorgfältige Einarbeitung
Flexibles Arbeiten
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Lockere Unternehmenskultur
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Weiterbildungsangebote
- Teilnahme an Schulungen
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Über das Unternehmen
Wagner eCommerce Group GmbH
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der führenden Online-Händler für Haustechnik, Haushaltsgeräte und Campingartikel in Deutschland.
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Mitarbeiter im Service Center - Schwerpunkt Camping(m/w/x)
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Strategischer Einkäufer/Categorymanager - Bereich: Photovoltaik, Smart Home & Sicherheitstechnik(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenNidda