Wentzel Dr. Immobilienmanagement GmbH
Backoffice / Service Center Specialist Immobilienverwaltung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Leipzig
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
VAValue AG the valuation group
Mitarbeiter:in im Reklamations- & Qualitätsmanagement(m/w/x)
Leipzig
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufseinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Immobilienbewertungs-Reklamationen und Stichproben zur Qualitätssicherung. Kaufmännische Ausbildung und MS Office-Kenntnisse erforderlich. 30 Tage Urlaub und Dienstrad.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Reklamationsmanagement (wünschenswert)
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Sichere Anwenderkenntnisse in MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise, unternehmerisches Denken und Handeln, Lösungs- und Ergebnisorientierung
- Keine Berufserfahrung notwendig
Aufgaben
- Reklamationen und Beschwerden eigenständig bearbeiten, beantworten und priorisieren
- Eingehende E-Mails und Anrufe fallabschließend bearbeiten
- Stichproben und Dokumentenprüfungen zur Qualitätssicherung durchführen
- An Schulungen zu internen Prozessen, Qualitätsrichtlinien und Kundenkommunikation teilnehmen
- Schulungsunterlagen erstellen und aktualisieren
- Bei der Analyse von Reklamationen unterstützen
- Muster in Reklamationen identifizieren
- Maßnahmen zur Vermeidung künftiger Beschwerden entwickeln
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Firmenfahrrad
- DeutscheDienstrad
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge
Snacks & Getränke
- Kostenfreie Getränke und Snacks im Büro
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitendenrabatte
Team Events & Ausflüge
- Team-Events
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Nutzung von Sportmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Value AG the valuation group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Reklamationsmanagement (wünschenswert)
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Sichere Anwenderkenntnisse in MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise, unternehmerisches Denken und Handeln, Lösungs- und Ergebnisorientierung
- Keine Berufserfahrung notwendig
Aufgaben
- Reklamationen und Beschwerden eigenständig bearbeiten, beantworten und priorisieren
- Eingehende E-Mails und Anrufe fallabschließend bearbeiten
- Stichproben und Dokumentenprüfungen zur Qualitätssicherung durchführen
- An Schulungen zu internen Prozessen, Qualitätsrichtlinien und Kundenkommunikation teilnehmen
- Schulungsunterlagen erstellen und aktualisieren
- Bei der Analyse von Reklamationen unterstützen
- Muster in Reklamationen identifizieren
- Maßnahmen zur Vermeidung künftiger Beschwerden entwickeln
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Benefits
Mehr Urlaubstage
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Mitarbeiterrabatte
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Team Events & Ausflüge
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Über das Unternehmen
Value AG the valuation group
Branche
RealEstate
Beschreibung
Die VALUE AG ist Deutschlands größter bankenunabhängiger Full-Service-Dienstleister in der Immobilienbewertungsbranche.
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