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IBIBB Institut für Berufliche Bildung

Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)

Cuxhaven
VollzeitBefristeter VertragVor Ort
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Begleitung von Weiterbildungsteilnehmenden von Vertragsabwicklung bis Kursabschluss bei großem Bildungsanbieter. Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich oder pädagogische Eignung erforderlich. 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld und 30 Tage Urlaub.

Anforderungen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung (Dienstleistung/Kundenbetreuung) oder vergleichbar, idealerweise pädagogische Eignung nach AEVO
  • Freude am Umgang mit Menschen, aufgeschlossen, ausdrucksstark, kommunikativ, dienstleistungsorientiert, kundenorientiert
  • Organisiert, eigenverantwortlich, strukturiert, zuverlässig, schnelle Informationsaufnahme, zielgruppenorientierte Weitergabe
  • Gute Microsoft Office Kenntnisse, grundlegendes IT-Know-how
  • Führerschein und eigener PKW von Vorteil

Aufgaben

  • Persönliche Ansprechperson für Teilnehmende sein
  • Proaktiv Kundenkontakt suchen
  • Kontinuierliche Betreuung vor Ort sicherstellen
  • Unterstützung an anderen Standorten leisten
  • Teilnehmende von Vertragsabwicklung bis Kursabschluss begleiten
  • Serviceabläufe koordinieren
  • Lernprozesse und Teilnehmenden-Präsenz überwachen
  • Unterstützungsangebote organisieren
  • Feedback- und Abschlussgespräche führen
  • Kontakt zu Auftraggebenden pflegen
  • Kontakt zu Behörden (IHK) pflegen
  • Reibungslose Kommunikation sicherstellen
  • Hand in Hand mit Kolleg:innen zusammenarbeiten
  • Anliegen von Kund:innen und Auftraggebenden lösen
  • Hohe Zufriedenheit gewährleisten

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Microsoft Office

Benefits

Attraktive Vergütung

  • 13 Monatsgehälter

Sonstige Zulagen

  • Monatliches Benefits-Budget

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub
  • Heiligabend frei
  • Silvester frei
  • Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Sonstige Vorteile

  • JobRad

Workation & Sabbatical

  • Workation

Weiterbildungsangebote

  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeiterrabatte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens IBB Institut für Berufliche Bildung erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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