CWS Workwear Deutschland GmbH & Co. KG
Sachbearbeiter Kundeninnendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Hamburg, Hannover
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
COCochlear
Mitarbeiter im Customer Service Support Team(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
First-Level-Support für implantierbare Hörlösungen, inklusive Telefon-Hotline und Salesforce-Case-Erstellung. Kaufmännische Ausbildung oder Quereinstieg mit Kundendienst-Erfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub, maßgeschneidertes Einarbeitungsprogramm.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Unschlagbare Kommunikationsfähigkeit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Quereinstieg mit Kundendienst-Erfahrung
- Empathie, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Motivation für eigenverantwortliches Teamwork zur Kundenerwartungserfüllung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Englischkenntnisse (wünschenswert)
- Herausforderungsbereitschaft, Flexibilität, Lernbereitschaft; Sorgfältige und zielgerichtete Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Anwenderkenntnisse Warenwirtschaftssystem und Kunden-Software (wünschenswert)
Aufgaben
- Ansprechperson im First-Level-Support für alle Kundensegmente sein
- Telefon-Hotline für Geschäfts- und Privatkunden bedienen
- Cases im CRM-System Salesforce erstellen
- Geschäfts- und Privatkunden bei Rückfragen zu Bestellungen und Produkten zur Verfügung stehen
- Serviceanfragen für Geschäfts- und Privatkunden bearbeiten
- Eingehende Bestellungen und Anfragen von Geschäfts- und Privatkunden bearbeiten
- Kundenbetreuung und -beratung telefonisch und schriftlich leisten
- Intensiv mit vor- und nachgelagerten Fachbereichen zusammenarbeiten
- Austausch von Informationen mit Außendienst und Logistik pflegen
- Initiativen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung unterstützen
- Sales- und Marketing Kampagnen unterstützen
- Wichtigen Input zur Weiterentwicklung und Verbesserung interner Prozesse und Abläufe geben
- Medizinprodukte-Berater:in sein
- Sensibler Umgang mit Daten und Datenpflege im täglichen Arbeitsablauf sicherstellen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
MS OfficeWarenwirtschaftssystemKunden-Softwareprogramm
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktives Basisgehalt
- Jährliche Gehaltsanpassungen
- Aktienprogramm für Mitarbeitende
Boni & Prämien
- Bonusvergütung
- Attraktive Prämienmodelle
- Mitarbeiter/-innen werben Mitarbeiter/-innen
Mentoring & Coaching
- Individuell maßgeschneidertes Einarbeitungsprogramm
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Freier Tag an Heiligabend
- Freier Tag an Silvester
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Kinderbetreuung
- Übernahme von Kinderbetreuungskosten
Workation & Sabbatical
- Sabbatical
Moderne Technikausstattung
- Moderne Arbeitsausstattung
Snacks & Getränke
- Obstkorb
- Getränke
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Arbeitsplätze
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute öffentliche Verkehrsanbindung
- Kostenfreie Parkplätze
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Möglichkeit, mobil zu arbeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Duz-Kultur
Team Events & Ausflüge
- Firmenevents
- Teilnahme an Sportveranstaltungen
- Social-Komitee
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungs- und Trainingsmöglichkeiten
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Cochlear erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei CochlearÜber das Unternehmen
CO
HealthcareHannover
Das Unternehmen ist der Weltmarktführer für implantierbare Hörlösungen und ermöglicht Menschen mit Hörverlust, aktiv am Leben teilzunehmen.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
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- Debeka Krankenversicherungsverein a.G. Lebensversicherungsverein a.G.Mitarbeiter im Servicecenter(m/w/x)VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenHannover
- CGMPTA / PKA im Kundenservice(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeHannover