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CA
Capita Customer Services (Germany) GmbH
vor 6 Monaten

Mitarbeiter im Bereich Finanzdienstleistungen(m/w/x)

Magdeburg
ab 2.180 / Monat
Vollzeit, Teilzeitmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste telefonische Ansprechpartner für Kunden und berätst sie zu Dienstleistungen. Du bearbeitest Anfragen, unterstützt beim Onlinebanking und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit und -bindung bei.

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Anforderungen

  • •Motivation und starke Kunden- und Serviceorientierung
  • •Diskreter Umgang mit sensiblen Kundendaten
  • •Beratungskompetenz und PC-Kenntnisse
  • •Selbstständigkeit, Gewissenhaftigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse
  • •Engagement, Entwicklungsbereitschaft und langfristige selbständige Arbeitsweise

Ausbildung

Pflichtschulabschluss
ODER
Matura
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Laufendes Studium
ODER
Bachelor-Abschluss

Aufgaben

  • •Ersten telefonischen Kontakt für Kunden herstellen
  • •Bestandskunden serviceorientiert zu Dienstleistungen beraten
  • •Kartensperrungen und PIN/TAN-Bestellungen bearbeiten
  • •Bei der Navigation im Onlinebanking-Portal helfen
  • •Beratende und informative Servicegespräche führen
  • •Geschäftsvorgänge und Kundenanfragen bearbeiten
  • •Kundenanfragen dokumentieren
  • •Langfristige Kundenbindung sichern
  • •Kundenzufriedenheit steigern

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Krisensicherer Arbeitsplatz
  • •Langfristige Planung der Einsatzzeiten

Mentoring & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung
  • •Regelmäßige Coachings

Weiterbildungsangebote

  • •Virtuelle Trainingsangebote

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Sehr gute ÖPNV-Anbindung

Öffi Tickets

  • •Finanzielle Unterstützung durch Jobticket

Mitarbeiterrabatte

  • •Capita Plus-Benefit-Programm

Flexibles Arbeiten

  • •Homeoffice-Option
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Capita Customer Services (Germany) GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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