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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

UNUniversitätsmedizin Greifswald

Mitarbeiter:in Fieldservice(m/w/x)

Greifswald
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Bearbeitung von 2nd-Level-Support-Anfragen und Ticketanlage im 1st-Level-Support für die Universitätsmedizin Greifswald. Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbar erforderlich. Flexible Arbeitszeitmodelle und Jobrad-Leasing.

Anforderungen

  • Ausbildung als Fachinformatiker*in Systemintegration oder vergleichbar
  • Erfahrung im Aufbau/Betrieb von IT-Infrastrukturen und Kenntnisse IT-Plattformen
  • Grundkenntnisse Anwendungsdesign, IT-Architekturen, Security-Standards (ISO27001, BSI, KRITIS)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (B2), Grundkenntnisse Englisch
  • Konzeptionelles und analytisches Denkvermögen, Lösungsentwicklung und -umsetzung
  • Einfühlungsvermögen im Umgang mit Anfragesteller*innen
  • Organisations-, Koordinations-, Kooperationsfähigkeit, selbstständige Arbeitsweise

Aufgaben

  • Anfragen und Probleme im 2nd-Level-Support bearbeiten
  • Tickets im 1st-Level-Support anlegen
  • Tickets dokumentieren
  • Tickets an IT-Mitarbeiter:innen weiterleiten
  • Fachliche Informationen an IT-Mitarbeiter:innen weitergeben
  • Mit internen IT-Fachbereichen abstimmen
  • Problemlösungskompetenzen erweitern
  • Produktdokumentationen erstellen und pflegen
  • Ereignisse mit Informationssicherheitsbezug dokumentieren
  • In der IT-Organisation mitwirken
  • Im Incident Management mitwirken
  • In der Projektarbeit mitwirken
  • An der Rufbereitschaft teilnehmen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • EnglischGrundkenntnisse

Tools & Technologien

  • ISO27001
  • BSI Grundschutz
  • KRITIS

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeitendenvergünstigungen

Firmenfahrrad

  • Jobrad-Leasing

Weiterbildungsangebote

  • Fortbildungsmöglichkeiten

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeitmodelle

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gesundheitsförderung
  • Kooperation mit Hansefit GmbH

Sonstige Vorteile

  • Unterstützung bei Wohnungssuche

Familienfreundlichkeit

  • Unterstützung bei Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Universitätsmedizin Greifswald erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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