Autohaus Kropf GmbH
Mitarbeiter Kundenservice im Outbound(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahren
Nürnberg
Neuer Job?Nejo!
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GOGO! Express & Logistics
Mitarbeiter für Kundenfeedback und Kundenzufriedenheit(m/w/x)
Nürnberg
TeilzeitVor OrtQuereinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische Kundenbefragungen bei Bestandskunden für Europas größten konzernunabhängigen Express-Dienstleister, Dokumentation im CRM. Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung erforderlich. Fokus auf Bestandskunden, keine Kaltakquise.
Anforderungen
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Freundliches, sicheres, professionelles Auftreten (telefonisch)
- Positive Grundeinstellung, souveräner Umgang mit Feedback
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, hohes Verantwortungsbewusstsein
- Strukturierte, sorgfältige, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Organisationstalent, gute Selbstorganisation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel)
- Quereinsteiger willkommen
Aufgaben
- Telefonische Kundenbefragungen bei Bestandskund:innen durchführen
- Befragungen nach strukturiertem Fragenkatalog durchführen
- Gesprächsinhalte im CRM-System dokumentieren
- Befragungsergebnisse im Excel-Fragenkatalog erfassen
- Kundenpotenziale identifizieren
- Kundenpotenziale dokumentieren
- Täglich Auswertungsdateien an zuständige Niederlassungen weiterleiten
- Bearbeitung durch Niederlassungen nachverfolgen
- Abschlussauswertungen je Niederlassung erstellen
- Telefontermine selbstständig organisieren
- Wiedervorlagen selbstständig organisieren
- Dokumentation strukturiert ablegen
- Dokumentation strukturiert pflegen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS-OfficeExcel
Benefits
Attraktive Vergütung
- •Attraktives Gehaltspaket
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristeter Arbeitsvertrag
Lockere Unternehmenskultur
- •Familiäres Arbeitsumfeld
- •Flache Hierarchien
Mentoring & Coaching
- •Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
Firmenfahrrad
- •Arbeitgeber-Zuschuss zum Firmenfahrrad
Snacks & Getränke
- •Kostenlose Getränke
- •Frisches Obst
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens GO! Express & Logistics erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- mediaphon telemarketing gmbH
Vertriebsmitarbeiter Outbound für Bestandskunden(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtQuereinsteigerNürnberg - Müller Medien GmbH & Co. KG
Mitarbeiter Datenmanagement und CRM(m/w/x)
Teilzeitnur vor OrtJuniorNürnberg - Fahrrad XXL
Mitarbeiter in der Fahrradausgabe / Werkstattannahme(m/w/x)
Teilzeitnur vor OrtJuniorFürth - Gebrüder Weiss
Sachbearbeiter:in Abfertigung(m/w/x)
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Telefonische Kundenbefragungen bei Bestandskunden für Europas größten konzernunabhängigen Express-Dienstleister, Dokumentation im CRM. Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung erforderlich. Fokus auf Bestandskunden, keine Kaltakquise.
Anforderungen
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Freundliches, sicheres, professionelles Auftreten (telefonisch)
- Positive Grundeinstellung, souveräner Umgang mit Feedback
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, hohes Verantwortungsbewusstsein
- Strukturierte, sorgfältige, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Organisationstalent, gute Selbstorganisation
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- Gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel)
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- Telefonische Kundenbefragungen bei Bestandskund:innen durchführen
- Befragungen nach strukturiertem Fragenkatalog durchführen
- Gesprächsinhalte im CRM-System dokumentieren
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- Dokumentation strukturiert pflegen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
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Deutsch – verhandlungssicher
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Benefits
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Sicherer Arbeitsplatz
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Lockere Unternehmenskultur
- •Familiäres Arbeitsumfeld
- •Flache Hierarchien
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- •Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
Firmenfahrrad
- •Arbeitgeber-Zuschuss zum Firmenfahrrad
Snacks & Getränke
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Über das Unternehmen
GO! Express & Logistics
Branche
Logistics
Beschreibung
Das Unternehmen ist Europas größter konzernunabhängiger Anbieter für Express- und Kurierdienstleistungen.
Noch nicht perfekt?
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Mitarbeiter in der Fahrradausgabe / Werkstattannahme(m/w/x)
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Sachbearbeiter:in Abfertigung(m/w/x)
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