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Mitarbeiter Digitale Serviceprozesse und Anwendungen(m/w/x)
Weiterentwicklung digitaler Serviceprozesse und Anwendungen, Begleitung von Digitalisierungsprojekten im Serviceumfeld. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit erster Berufserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und mobile Arbeit.
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Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Interesse an digitalen Anwendungen
- Strukturierte Arbeitsweise
- Vermittlung zwischen Menschen, Prozessen und Systemen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Projektumfeld, Prozessmanagement oder in der Betreuung von Anwendungen und digitalen Systemen
- Interesse an digitalen Lösungen
- Interesse an modernen Arbeitsweisen
- Einarbeitung in neue Systeme, Prozesse und Technologien
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Erfahrungen mit CRM-, ERP-, Ticket- oder Servicemanagement-Systemen von Vorteil
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Eigeninitiative
- Kommunikationsstärke
- Serviceorientierung
- Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpersonen
Aufgaben
- Digitale Serviceprozesse und Anwendungen weiterentwickeln
- Eigene Ideen zur Effizienzsteigerung einbringen
- Digitalisierungsprojekte im Serviceumfeld begleiten
- Fachliche Anforderungen aufnehmen
- Anwenderanfragen koordinieren
- Herausforderungen analysieren
- Passgenaue Lösungen entwickeln
- System- und Funktionstests durchführen
- Ergebnisse dokumentieren
- Optimierungspotenziale identifizieren
- Anwender:innen bei der Systemnutzung unterstützen
- Schulungen durchführen
- Verständliche Anleitungen erstellen
- Praxisnahe Prozessdokumentationen erstellen
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobile Arbeit
- Unbefristeter Vertrag
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Mitarbeiterkonditionen
- Rabatte
- Fahrrad-/E-Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens expert Warenvertrieb erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei expert WarenvertriebÜber das Unternehmen
Das Unternehmen ist ein generationsübergreifendes Familienunternehmen, das seit über 75 Jahren die neueste Technik, besten Service und kompetente Beratung bietet.
muster.deNejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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