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MILEI GmbH

vor 19 Tagen

Mitarbeiter Customer Service B2C(m/w/x)

Leutkirch im Allgäu

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Jetzt bewerben

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Stimme für die Kund:innen der neuen Brand miju. Du begleitest Bestellprozesse, berätst aktiv zu Produkten und optimierst gemeinsam mit anderen Teams das Serviceerlebnis.

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Anforderungen

•Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
•Erfahrung im Customer Service, Vertrieb oder Nahrungsergänzungsmittelbereich
•Hohe Serviceorientierung, Kundenorientierung und verkäuferisches Geschick
•Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
•Interesse an Ernährung, Gesundheit und Lifestyle-Produkten
•Strukturierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
•Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-/ERP-Systemen
•Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
•Ausgeprägte Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

•Kund:innen per E-Mail, Telefon und Chat erstklassig betreuen
•Fragen zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen lösungsorientiert bearbeiten
•Reklamationen und Retouren schnell abwickeln
•Kund:innen aktiv beraten und Up- sowie Cross-Selling-Potenziale nutzen
•Kunden- und Auftragsdaten im CRM-System pflegen
•Mit Logistik, Produktmanagement und Marketing eng zusammenarbeiten
•Kooperations- und Handelspartner bei der Beziehungsentwicklung unterstützen
•An kreativen Verkaufsaktionen und Produkteinführungen mitwirken
•Kundenfeedback zur Prozessoptimierung dokumentieren und auswerten

Tools & Technologien

MS OfficeCRM-SystemeERP-Systeme

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

•Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexibles Arbeiten

•Home-Office an vereinzelten Tagen

Betriebliche Altersvorsorge

•Private Altersvorsorge

Firmenfahrrad

•Dienstfahrrad

Mehr Urlaubstage

•30 Tage Urlaub

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Auslandsreisekrankenversicherung
•Betriebliche Krankenversicherung
•Betriebssportliche Aktivitäten
•Subventionierte EGYM Wellpass-Mitgliedschaft

Snacks & Getränke

•Kostenfreies Obst
•Kostenfreies Mineralwasser
•Kostenfreier Kaffee

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

•Vergünstigte gesunde Mittagsmenüs

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MILEI GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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